什么是用戶畫像？簡而言之，用戶畫像是根據(jù)用戶社會(huì)屬性、生活習(xí)慣和消費(fèi)行為等信息而抽象出的一個(gè)標(biāo)簽化的用戶模型。構(gòu)建用戶畫像的核心工作即是給用戶貼“標(biāo)簽”，而標(biāo)簽是通過對(duì)用戶信息分析而來的高度精煉的特征標(biāo)識(shí)。
消費(fèi)者的的購買心理:復(fù)雜型購買，和諧性購買，多變性購買，習(xí)慣性購買，消費(fèi)者的情感心理分別是什么意思。
A、復(fù)雜型購買
發(fā)生在消費(fèi)者初次購買那些卷入程度高、品牌差異大的商品的場合。多數(shù)消費(fèi)者對(duì)這類商品知之甚少，但因其價(jià)格昂貴，屬于耐用消費(fèi)品，故購買前的選擇決策非常謹(jǐn)慎，要花費(fèi)時(shí)間大量收集信息，多方位挑選比較。這種購買決策最為復(fù)雜。
B、和諧型購買
發(fā)生在消費(fèi)者購買卷入程度高，但品牌差異較小的商品時(shí)。這種購買因不同品牌的商品只要價(jià)格在同一檔次內(nèi)，質(zhì)量功能差別不大，故不需要收集很多的信息或進(jìn)行評(píng)價(jià)，卷入程度高主要因商品價(jià)格較高或不經(jīng)常購買引起。決策重點(diǎn)在買不買，買什么檔次的，而不在乎買什么品牌的，且更關(guān)心能否得到價(jià)格優(yōu)惠，購買時(shí)間和地點(diǎn)是否方便等問題。
C、多變型購買
發(fā)生在品牌差別大，卷入程度低的商品上。消費(fèi)者經(jīng)常變換所購商品的品牌，主要是出于嘗試一下新東西的隨意性，避免單調(diào)乏味。消費(fèi)者在這類商品購買前，一般并不主動(dòng)收集有關(guān)信息，只是通過廣告等宣傳媒體被動(dòng)接受信息，對(duì)商品的品評(píng)也是發(fā)生在購買之后，而且即便對(duì)所購買商品的感覺不錯(cuò)，下次購買時(shí)仍可能更換品牌。
D、習(xí)慣型購買。發(fā)生在消費(fèi)者購買卷入程度低，品牌差異小的商品時(shí)，是一種多次購買后形成的習(xí)慣性反應(yīng)行為。消費(fèi)者經(jīng)常購買某種固定的品牌，并非出于忠誠，而是出于習(xí)慣，當(dāng)貨架上沒有這種商品時(shí)，消費(fèi)者會(huì)毫不猶豫地購買另一種看上去十分相似的產(chǎn)品。
消費(fèi)者情感心理
情感是人對(duì)外界刺激的心理反應(yīng)，如喜歡、愛慕、悲傷、恐懼、憤怒、厭惡等。消費(fèi)者喜歡或者厭惡某種產(chǎn)品，都是消費(fèi)者情感的自然流露。有經(jīng)驗(yàn)的品牌經(jīng)營者早已看重這些，他們往往不遺余力地通過廣告、公關(guān)等手段，挖掘品牌成長的潛力，觸動(dòng)消費(fèi)者的情感，充分利用消費(fèi)者的情感心理來提升品牌影響力。
消費(fèi)情感心理細(xì)分為八個(gè)小部分
1、面子心理
2、從眾心理
3、推崇權(quán)威
4、愛占便宜
5、害怕后悔
6、心理價(jià)位
7、炫耀心理
8、攀比心理