不同年齡段的消費行為，收到收入性別受教育程度等個(gè)人特征的差異而存在行為上的很大差別。
已有效用最大化原則，小用最大化也就是消費者通過(guò)對商品和勞務(wù)的消費追求滿(mǎn)足最大化。
習慣性 ，短期內我們可以假定消費習慣和消費者偏好不變。
不可逆行 ，是指消費者消費支出不僅要瘦自己目前收入水平的影響而且也受自己過(guò)去收入水平和消費水平的影響。
示范性，消費的行為方式不僅受自身的收入水平影響還受周?chē)说挠绊戇@就是消費者行為的示范性。
復雜性，由于性別興趣器具等心理特征的差異而造成行為方式的不同。
影響消費者行為的因素都有哪些？
一、 文化因素 (一) 文化 文化所包含的潛在元素有：價(jià)值觀(guān)、文字、語(yǔ)言、倫理道德、風(fēng)俗習慣、宗教儀式、法律及產(chǎn)品和服務(wù)等，它們是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素，對消費者的行為具有最廣泛和最深遠的影響。文化不僅影響人們對特定商品的購買(mǎi)，還作用于消費者信息搜集和價(jià)值判斷，即文化以多種方式作用于個(gè)人購買(mǎi)決策。 （二）亞文化
1.民族亞文化。世界上許多國家都存在不同的民族，而民族文化在預測消費者購買(mǎi)習慣、消費偏好時(shí)是非常重要的參考依據，它就像一個(gè)標簽，標識出自己和其他人。同一個(gè)民族的人擁有相似的思想、認知和相似的消費行為，在不同的民族間則會(huì )有較大差異。
2.宗教文化。世界上存在許多不同的宗教，不同的宗教信仰有不同的文化傾向和戒律，從而形成對商品的不同的偏好和禁忌，使分屬不同宗教群體的消費者在購買(mǎi)行為和消費習慣上表現出各自的特征。
3.種族亞文化。各個(gè)種族都有自己獨特的生活習慣和文化傳統，他們的購買(mǎi)行為各不相同。
4.區域亞文化。不同的區域具有不同的地理特征、氣候特點(diǎn)，賦予了人們不同的體質(zhì)和性格。這種差異自然會(huì )在商品購買(mǎi)過(guò)程中表現出不同的消費決策模式。 （三）社會(huì )階層 社會(huì )階層是指一個(gè)社會(huì )中具有相對同質(zhì)性和持久性的群體，它們是按等級排列的，每一階層成員具有類(lèi)似的價(jià)值觀(guān)、興趣愛(ài)好和行為規范。消費者往往會(huì )把產(chǎn)品的品牌和服務(wù)與特定的社會(huì )階層聯(lián)系，許多產(chǎn)品是針對特定社會(huì )階層而設計的。工薪階層的消費者通常從實(shí)用的角度評價(jià)商品，而中上階層則更看重產(chǎn)品的風(fēng)格和時(shí)尚。
二、 社會(huì )因素
（一） 參照群體 參照群體對消費者購買(mǎi)行為的影響，主要表現在三個(gè)方面：
1.參照群體為消費者展示出新的行為模式和生活方式。
2.由于消費者有效仿或反對其參照群體的傾向，因而消費者對某些事物的看法和對某些產(chǎn)品的態(tài)度也會(huì )受到參照群體的影響。
3.參照群體的促使人們的行為趨于一致化，從而影響消費者對某些產(chǎn)品和品牌的選擇。
（二）家庭 家庭是指居住在一起，由擁有血緣、婚姻或者領(lǐng)養關(guān)系的兩個(gè)人或更多人組成的群體。家庭是社會(huì )的基本單位，也是社會(huì )中最重要的消費者購買(mǎi)組織，他強烈的影響著(zhù)人們的價(jià)值觀(guān)、人生態(tài)度和購買(mǎi)行為。當然在家庭的購買(mǎi)活動(dòng)中，其決策并不總是由丈夫或妻子單方面做出的，實(shí)際上有些價(jià)值昂貴或是不常購買(mǎi)的產(chǎn)品，往往是由夫妻雙方包括已長(cháng)大的孩子共同作出購買(mǎi)決定的。 （二） 社會(huì )角色和地位 社會(huì )角色是指個(gè)人在群體、組織及社會(huì )中的地位和作用。每個(gè)人在各個(gè)群體中的位置可用角色和地位來(lái)確定，其地位隨著(zhù)不同階層和地理區域而變化。社會(huì )角色的不同在某種程度上會(huì )影響消費者購買(mǎi)行為。
三、 個(gè)人因素 （一） 年齡和性別 消費者對產(chǎn)品的需求會(huì )隨著(zhù)年齡的增長(cháng)而變化，在生命周期的不同階段，相應需要各種不同的商品。如在幼年期，需要嬰兒食品、玩具等；而在老年期，則更多需要保健和延年益壽產(chǎn)品。男性和女性由于生理上的先天差別導致了不同的心理和行為，使兩性的消費產(chǎn)品及購買(mǎi)決策過(guò)程差異顯著(zhù)。煙酒類(lèi)產(chǎn)品較多為男性消費者購買(mǎi)，而女性消費者則喜歡購買(mǎi)時(shí)裝、首飾和化妝品等。 （二） 職業(yè)與經(jīng)濟狀況 不同職業(yè)的消費者扮演著(zhù)不同的社會(huì )角色，承擔并履行著(zhù)各異的責任和義務(wù)，有著(zhù)不同的價(jià)值觀(guān)和行為準則，對商品的需求和興趣也各不相同。 經(jīng)濟狀況的好壞、收入水平的高低對消費者的購買(mǎi)行為有直接的影響，人們的消費心理和購買(mǎi)模式往往隨著(zhù)經(jīng)濟狀況的變化而變化。不同的收入水平，決定了不同的購買(mǎi)能力，決定了需求的不同層次和傾向。
（三） 生活方式、個(gè)性及自我觀(guān)念 生活方式是理解消費者行為的通俗概念，使人們生活、花費時(shí)間和金錢(qián)的方式的統稱(chēng)，它反應人們的個(gè)人活動(dòng)、興趣和態(tài)度。不同生活方式顯然有不同的購買(mǎi)需求。 性格是指一個(gè)人特有的心理素質(zhì)，不同性格的消費者具有不同的購買(mǎi)行為。剛強的消費者在購買(mǎi)中表現出大膽自信，而懦弱的消費者在挑選商品中往往縮手縮腳。 自我觀(guān)念是指人們基于自身特性而進(jìn)行自我認知的一種方法。不同的人對自己與有不同的反映，從而形成自己是屬于那類(lèi)人的觀(guān)點(diǎn)。
四、 心理因素
（一） 動(dòng)機 動(dòng)機是一種驅使人滿(mǎn)足需要、達到目的的內在動(dòng)力，是一種升華到足夠強度的需要，他能滿(mǎn)足及時(shí)引導人們去探求滿(mǎn)足需要的目標。
（二） 知覺(jué) 知覺(jué)是指感覺(jué)器官與大腦對刺激做出解釋、分析和整合的創(chuàng )造型過(guò)程，他不僅取決于刺激物的特征，而且依賴(lài)于刺激物同周?chē)h(huán)境的關(guān)系以及個(gè)人所處的狀況。
（三） 學(xué)習 由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的不斷變化，新產(chǎn)品、新品牌不斷涌現，消費者必須經(jīng)過(guò)多方收集有關(guān)信息之后，才能做出購買(mǎi)決策，這本身就是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。
（四） 信念與態(tài)度 通過(guò)學(xué)習，人們獲得了自己的信念和態(tài)度，而信念和態(tài)度又反過(guò)來(lái)影響人們的購買(mǎi)行為。