1. 旅游法關(guān)于景區的案例分析
旅游過(guò)程中要簽訂旅游合同，是為了防止旅游糾紛的產(chǎn)生。相對來(lái)講，現在旅游業(yè)越來(lái)越規范，旅游公司，景區，導游從業(yè)人員的素質(zhì)都有了很大的提高，出現糾紛也只是極個(gè)別的現象。總體來(lái)說(shuō)，形式向好。作為旅游中的游客，是弱勢群體，簽好一份旅游合同至關(guān)重要。簽訂合同規范詳細旅游者出行前一定要與旅行社規范、詳細簽訂旅游合同，在旅游合同中要明確游覽景點(diǎn)數目、導游服務(wù)標準等等，明確旅行社應承擔的責任和義務(wù)。要注意幾個(gè)方面：
一、是否提供規范性的合同文本
二、是否加蓋單位公章
三、是否提供國家正式使用的銀錢(qián)收據等
四、要明確約定合同內容
1、旅游合同中應包括旅游行程、旅游價(jià)格、保險金額、違約責任等基本內容。
2、合同應對旅游線(xiàn)路和旅游景點(diǎn)、乘坐的交通工具及標準、用餐及住宿標準作明確描述。
3、旅游景點(diǎn)一項，應明確所有景點(diǎn)與參觀(guān)的起始時(shí)間，必要時(shí)，可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。
4、住宿標準一項，應注意“標準間”一詞只有在星級飯店里才有具體意義，因而，當住宿的地方是一般的旅館、招待所時(shí)，應明確約定床位數、有無(wú)衛生間、電視機、電話(huà)等住宿設施及條件。
5、購物一項應明確購物次數、購物點(diǎn)名稱(chēng)及停留時(shí)間。違約責任一項應包括糾紛處理方式、投訴受理機構等。
在旅行中，雙方要按合同履行自己的承諾。如果旅行社不按合同辦事，像改變酒店星級、降低用餐標準、飛機改火車(chē)、臥鋪變硬坐等行徑，旅游者要將其違約事實(shí)和造成的后果真實(shí)的記錄下來(lái)，盡可能的保留物證，以便今后向有關(guān)部門(mén)投訴。
反之，旅游者變更協(xié)議，如暫時(shí)離團、提前返回等也要事先通報旅行社，并最好達成書(shū)面協(xié)議。擅自變更，旅游者要“小心”旅行社的反投訴。對導游改變行程、收受回扣、帶團“扎店”等違法違規現象，國家旅游局于1999年10月發(fā)布實(shí)施了《導游人員管理條例》，從法規上進(jìn)行了嚴格的制約處罰。
旅游者也要理智判斷，勇于提出異議，提醒導游，規勸其按旅游合同保證接待服務(wù)質(zhì)量。客觀(guān)看待質(zhì)量問(wèn)題在旅游過(guò)程中，旅游者也應客觀(guān)看待旅游服務(wù)中的質(zhì)量問(wèn)題。極少數人以為自己交了錢(qián)就是“大爺”，甚至有個(gè)別游客僅對法律一知半解，打著(zhù)維護消費者利益的旗號，提出過(guò)分要求，沒(méi)完沒(méi)了，顯然缺乏理智，失之偏頗。
對旅行社的服務(wù)不滿(mǎn)意，有權投訴，但必須以事實(shí)為依據，以國家有關(guān)規定為準繩，切不能漫天要價(jià)，事事以“上帝”自居，合同雙方應當是平等的。只要旅游者是向正規注冊的旅行社報名，且按規定簽訂旅游合同，就有權投訴。之所以強調正規注冊的旅行社，就因為他們向當地的旅游管理部門(mén)交納了服務(wù)質(zhì)量保證金，才獲得了合法經(jīng)營(yíng)的權利。為此，旅游者的利益是有保障的。質(zhì)監所將按照國家頒布的《旅行社管理規定》、《旅游質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》等有關(guān)法律規定對旅行社的行為進(jìn)行認證，從而維護旅游者的利益。
二、旅游合同條款中還有一種常見(jiàn)的規定，是關(guān)于提前退團的。游客因個(gè)人原因違約不能成行的，承擔違約責任收取違約金。
這個(gè)條款合理嗎?違約金的額度(收取標準)有什么限制?
提前退團，承擔違約責任并支付一定的違約金，這個(gè)條款本身按照《合同法》是允許的。 但是往往問(wèn)題出在旅游合同中約定了很高的違約金，而違約金的額度是要受法律限制的。
首先，根據《合同法》第114條第2款，如果約定的違約金過(guò)分高于實(shí)際造成的損失，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。根據最高人民法院《合同法》解釋(二)第29條第2款，當事人約定的違約金超過(guò)造成損失的百分之三十的，一般可以認定為合同法第114條第2款規定的“過(guò)分高于造成的損失”。
其次，旅行社一方需要有證據證明因游客違約而對自己造成的損害大小，不能說(shuō)僅憑主觀(guān)估計就提出損害的數額。之前也有過(guò)旅行社因證據不足而使得其部分違約損害金額主張得不到法院支持的案例。
在這個(gè)地方各位還要注意的是，根據2014年最新的國家旅游局團隊出境旅游合同范本，在出境游當中，如果旅行者在行程開(kāi)始之前30日以上提出解除合同且未辦理簽證的，旅行社需要向旅游者退還全部旅游費用;已辦理簽證的，扣除簽證費用后退還余下的旅游費用。
旅游者在30日以?xún)忍岢鼋獬贤模眯猩绨凑蘸贤侗镜谋壤幎ㄍ诉€必要費用后，剩下的費用還是要退還給游客的。
三、旅游合同中常常列出“請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔責任”的規定。
這樣的合同格式條款正確嗎?是否有效?
這種條款并不合法。 我們先來(lái)看《消費者權益保護法》的規定。《消法》第7條規定，消費者在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。
消費者有權要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。然后，《旅游法》第80條規定，旅游經(jīng)營(yíng)者對必要的安全防范和應急措施、可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形做出明示說(shuō)明或者警示。
《旅游法》第70條第3款還規定，在旅游者自行安排活動(dòng)期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應當對旅游者的人身?yè)p害、財產(chǎn)損失承擔相應責任。
因此，旅行社不能對游客的財物安全完全置之不理，而應當在遇到可能危及游客財產(chǎn)安全時(shí)及時(shí)明示通知，并且在財產(chǎn)遇到危險時(shí)給予及時(shí)救助，否則將承擔相應的賠償責任。
故此種格式條款單方免除了上述的旅行社義務(wù)，是無(wú)效的。
四、現在越來(lái)越多人旅游考慮團購，而在團購頁(yè)面或者簽訂合同時(shí)都會(huì )被告知此線(xiàn)路如不成團，旅行社將提前兩天(含出發(fā)當天)通知改期、改線(xiàn)或全額退回團款，不作任何賠償。
這樣的約定公平嗎?
這樣的約定對游客來(lái)說(shuō)是不公平并且違法的。 《旅游法》第63條規定，旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內旅游應當至少提前七日通知旅游者，出境旅游應當至少提前三十日通知旅游者。
因未達到約定人數不能出團的，組團社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以委托其他旅行社履行合同。 組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任。旅游者不同意的，可以解除合同。
因未達到約定的成團人數解除合同的，組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。因此，對境內旅游的游客，旅行社應當提前至少7天通知旅游者，對境外旅游的游客，應當提前至少30天通知旅游者。 如果解除合同的，應當全額退還費用。
旅行社僅提前兩天通知游客改期、改線(xiàn)或全額退款，違反了旅游法的規定，并且使得游客會(huì )遭受信賴(lài)利益的損失。
五、旅行社擅自變更旅游行程安排或者臨時(shí)單方面取消行程，屬于合同法規定中的什么情況?旅客可以要求什么賠償嗎?
旅行社擅自變更行程或者臨時(shí)單方面取消行程，屬于《合同法》中的違約。
《合同法》第107條明確規定，當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。因此，旅客可以要求旅行社按照原行程繼續履行合同，或者向旅行社要求違約損害賠償。
同時(shí)，旅行社的這種做法還違反了《旅游法》的規定。 《旅游法》第69條第1款明確規定，旅行社應當按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。《旅游法》第70條第1款還規定，旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應當依法承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任;造成旅游者人身?yè)p害、財產(chǎn)損失的，應當依法承擔賠償責任。
旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
2. 旅游法相關(guān)案例分析
《旅游法》第九十七條規定： 旅行社違反本法規定，有下列行為之一的，由旅游主管部門(mén)或者有關(guān)部門(mén)責令改正，沒(méi)收違法所得，并處5千元以上5萬(wàn)元以下罰款；違法所得5萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2千元以上2萬(wàn)元以下罰款： （一）進(jìn)行虛假宣傳，誤導旅游者的； （二）向不合格的供應商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的； （三）未按照規定投保旅行社責任保險的。
3. 旅游法律案例分析
旅游法應當由上級人民政府組織編制，然后由人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )審核通過(guò)實(shí)施。
對于跨行政區域且適宜進(jìn)行整體利用的旅游資源進(jìn)行利用時(shí)，應當由上級人民政府組織編制或者由相關(guān)地方人民政府相互協(xié)商編制統一的旅游發(fā)展規劃。
4. 旅游法關(guān)于景區的案例分析題
中國的生態(tài)旅游是主要依托于自然保護區、森林公園、風(fēng)景名勝區等發(fā)展起來(lái)的。1982年，中國第一個(gè)國家級森林公園——張家界國家森林公園建立，將旅游開(kāi)發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護有機結合起來(lái)。此后，森林公園建設以及森林生態(tài)旅游突飛猛進(jìn)的發(fā)展，雖然這時(shí)候開(kāi)發(fā)的森林旅游不是嚴格意義上的生態(tài)旅游，但是為生態(tài)旅游的發(fā)展提供了良好的基礎。至1999年初全國已經(jīng)建起不同類(lèi)型、不同層次的森林公園近900處。從1956年開(kāi)始建立第一批自然保護區以來(lái)，至1997年底，共建各類(lèi)自然保護區932處，其中國家級的有124處，被正式批準加入世界生物圈保護區網(wǎng)絡(luò )的有14個(gè)。中國共有512處風(fēng)景名勝區，總面積達9.6萬(wàn)平方公里。 99昆明世博會(huì )和1999年國家旅游局的“99生態(tài)環(huán)境旅游”主題活動(dòng)雖然大幅度推進(jìn)了中國的生態(tài)旅游實(shí)踐，在1999年，四川成都借世界旅游日主會(huì )場(chǎng)之機推出了九寨溝、黃龍、峨眉山、樂(lè )山大佛等景點(diǎn)，開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品。隨后，湖南張家界國家森林公園舉辦國際森林保護節，推出武陵園等生態(tài)旅游區。以湖南和四川為起點(diǎn)，生態(tài)旅游逐漸在全國范圍內發(fā)展起來(lái)。在2001年對全國100個(gè)省級以上自然保護區的調查結果顯示，已有82個(gè)保護區正式開(kāi)辦旅游，年旅游人次在10萬(wàn)人以上的保護區已達12 個(gè)。但是在具有眾多生態(tài)旅游資源的縣級城市，生態(tài)旅游由于受到旅游市場(chǎng)的冷落、缺少推介和宣傳，并沒(méi)有提升旅游經(jīng)濟，更沒(méi)有把具體的資源展示的機會(huì )。 目前，在國內，開(kāi)放的生態(tài)旅游區主要有森林公園、風(fēng)景名勝區、自然保護區等。生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)較早、開(kāi)發(fā)較為成熟的地區主要有香格里拉、中甸、西雙版納、長(cháng)白山、瀾滄江流域、鼎湖山、廣東肇慶、新疆哈納斯等地區。
按開(kāi)展生態(tài)旅游的類(lèi)型劃分，中國目前著(zhù)名的生態(tài)旅游景區可以分為以下九大類(lèi)：
1）山岳生態(tài)景區，以五岳、佛教名山、道教名山等為代表。
2）湖泊生態(tài)景區 以長(cháng)白山天池、肇慶星湖、青海的青海湖等為代表。
3）森林生態(tài)景區 以吉林長(cháng)白山、湖北神農架、云南西雙版納熱帶雨林等為代表。
4）草原生態(tài)景區 以?xún)让晒藕魝愗悹柌菰葹榇怼?
5）海洋生態(tài)景區 以廣西北海及海南文昌的紅樹(shù)林海岸等為代表。
6）觀(guān)鳥(niǎo)生態(tài)景區 以江西鄱陽(yáng)湖越冬候鳥(niǎo)自然保護區、青海湖鳥(niǎo)島等為代表。
7）冰雪生態(tài)旅游區 以云南麗江玉龍雪山、吉林延邊長(cháng)白山等為代表。
8）漂流生態(tài)景區 以湖北神農架等為代表。
9）徒步探險生態(tài)景區 以西藏珠穆朗瑪峰、羅布泊沙漠、雅魯藏布江大峽谷等為代表 。
5. 旅游景點(diǎn)案例分析
安徽黟縣宏村,以前是一個(gè)比較傳統的村落，因為依山傍水，宏村有“畫(huà)里鄉村”之稱(chēng)，截至2014年，全鎮完好保存明清民居140余幢，主要景點(diǎn)有：南湖春曉，書(shū)院誦讀，月沼風(fēng)荷，牛腸水圳，雙溪映碧，亭前古樹(shù)，雷崗夕照等。2016年10月14日，安徽省黃山市黟縣宏村鎮被國家發(fā)展改革委、財政部以及住建部共同認定為第一批中國特色小鎮。現在是國家級重點(diǎn)文物保護單位、安徽省愛(ài)國主義教育基地、國家5A級景區。
6. 旅游法規的案例分析
一、旅游相關(guān)法律法規有哪些
主要有《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細則》、《旅行社責任保險管理辦法》、《邊境旅游暫行管理辦法》、《導游人員管理條例》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、《旅游投訴暫行規定》。
規范旅游者的有《中華人民共和國出境入境管理法》、《中華人民共和國護照法》、《中國公民出國旅游管理辦法》等。旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和保護方面的法規，如《中華人民共和國文物保護法》、《風(fēng)景名勝區條例》、《中華人民共和國自然保護區條例》等。
旅游交通運輸方面的法規，如《中華人民共和國鐵路法》、《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國民用航空法》、《中國民航旅客、行李國際運輸規則》、《鐵路旅客運輸損害賠償規定》等。旅游者權益保護方面的法規，如《中華人民共和國消費者權益保護法》。
擴展資料：
《中華人民共和國旅游法》是為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益，規范旅游市場(chǎng)秩序，保護和合理利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續健康發(fā)展制定。
旅游法調整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì )關(guān)系的法律規范的總稱(chēng)，即以旅游法律關(guān)系為調整對象的各種法律規范的總和。包括狹義的《中華人民共和國旅游法》和其他調整旅游活動(dòng)中各種法律關(guān)系的有關(guān)法律、法規，也包括國務(wù)院及旅游主管部門(mén)制定頒布的單行旅游行政法規和部門(mén)規章。
旅游法概念，既包括國家的法律、法規，也包括地方的法規；既包括本國制定的法律、法規，也包括經(jīng)我國政府簽署、全國人民代表大會(huì )批準的國際條約、國際協(xié)定等。
7. 旅游法關(guān)于景區的案例分析論文
西柏坡紅色旅游發(fā)展現狀及對策 2010-6-12 9:42:40來(lái)源：不詳作者：佚名 【大 中 小】 查看評論 文章標題：西柏坡白色旅游發(fā)展示狀及對策
摘要：本文引見(jiàn)了西柏坡白色旅游業(yè)的發(fā)展示狀，提出了加強根底設備建立、深化發(fā)掘豐厚白色資源，開(kāi)發(fā)人力資源和保護綠色資源、進(jìn)步留念品程度等發(fā)展對策。
關(guān)鍵字：白色旅游 西柏坡 發(fā)展對策
1 西柏坡白色旅游的發(fā)展示狀
往日指揮所，今朝白色勝地。今日的西柏坡在地方、省、市各級指導和社會(huì )各界的關(guān)心和支撐下，保持建、管、用并舉，已建筑了中共地方舊址、西柏坡陳列覽館、西柏坡留念碑、西柏坡石刻園、西柏坡影視廳、五位書(shū)記銅像、領(lǐng)袖風(fēng)范雕塑園、周恩來(lái)評語(yǔ)碑、文物保護碑和新世紀青少年綠色文明園等10余處反動(dòng)教育景點(diǎn)。
不只豐厚了西柏坡的教育內容，而且擴展了西柏坡的社會(huì )影響，已經(jīng)獲得了“全國優(yōu)良社會(huì )教育基地”、“全國百個(gè)賣(mài)國主義教育示范基地”、“全國精神文明建立任務(wù)保守單位”、國度“AAAA及旅游景區”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
據不完全統計，自2000年至2004年，西柏坡的年接待人數由23萬(wàn)人增加到60多萬(wàn)人，從2004年下半年開(kāi)端，雖然已是寒意襲人的冬天，但是每天仍有2000人以上的團隊來(lái)此觀(guān)賞。
據西柏坡管理處透露，2004年以來(lái)均勻每天的觀(guān)賞人數在2000人左右，其中一季度觀(guān)賞人數同比增加43%，2005年2月下旬以來(lái)人數驟增，每天均勻在8000人左右，比去年同期增加1倍還多。如今來(lái)西柏坡觀(guān)賞的游客明顯增加，從地方各直屬機關(guān)到地方各個(gè)黨政機關(guān)單位都有，既有省內各地域市的，也有除石家莊、北京、太原等周邊地域外的，如新疆、內蒙古、甘肅、遼寧、上海、安徽、廣東等間隔較遠省份的游客。
游客絕大部分是機關(guān)單位組織來(lái)受教育的，也有部分組團的旅行社和個(gè)人的觀(guān)賞者。
2 西柏坡發(fā)展白色旅游的優(yōu)勢分析
2。1 有利的白色資源。西柏坡是出名的反動(dòng)圣地，是新中國的搖籃。1948年5月26日至1949年3月23日，這里是中國共產(chǎn)黨地方委員會(huì )和中國群眾束縛軍總部所在地。
1947年5月，以劉少奇為書(shū)記，由朱德、董必武等組成的地方任務(wù)委員會(huì )來(lái)到西柏坡。7月17日至9月13日，劉少奇在這里掌管召開(kāi)了土地任務(wù)會(huì )議，經(jīng)過(guò)了《中國土地法大綱》，并于10月10日由中共地方正式發(fā)布，從而大大推進(jìn)了各束縛區土地變革活動(dòng)的成功展開(kāi)。
1948年9月，束縛和平處于戰略決戰的重要關(guān)頭，以毛澤東為首的黨地方掌握時(shí)局，抓住戰機，組織和指揮了出名世界的遼沈、淮海和平津三大戰役。戰役共殲滅和改編了國民黨軍隊154萬(wàn)多人，為完全建立國民黨蔣介石的統治，束縛全中國奠定了根底。
1949年3月5日至13日，中國共產(chǎn)黨在這里召開(kāi)了七屆二中全會(huì )。毛澤東在演講中提出了我國由新民主主義反動(dòng)改變?yōu)樯鐣?huì )主義反動(dòng)的道路、方針和政策，為我國社會(huì )主義反動(dòng)和建立指明了道路。
周恩來(lái)總理曾為西柏坡題詞：“西柏坡是黨地方和毛主席進(jìn)入北平、束縛全中國的最初一個(gè)鄉村指揮所，指揮三大戰役在此，開(kāi)黨的七屆二中全會(huì )在此。
” 在這一系列重要活動(dòng)的根底上，以毛澤東為次要代表的中國共產(chǎn)黨提出了一系列重要思想，構成了西柏坡精神。同時(shí)在西柏坡時(shí)期，在黨內、軍內暴顯露一些錯誤的思想傾向，毛澤東同志未雨綢繆，及時(shí)提出了“兩個(gè)務(wù)必”。
西柏坡和井岡山、延安一樣，是全國出名的反動(dòng)留念地和賣(mài)國主義教育基地。
娟秀的山水風(fēng)光，集保守教育和旅游觀(guān)光于一體。一切的這些白色資源都成為了西柏坡白色旅游的強大看點(diǎn)。
2。2 有利的政策環(huán)境。從2004年起，國度和政府相繼發(fā)布了各項政策，大力發(fā)展白色旅游事業(yè)。2004年2月，中共地方發(fā)出了“積極發(fā)展白色旅游”的重要指示，6月國度旅游局頒布了《關(guān)于推進(jìn)發(fā)展“白色旅游”任務(wù)看法的演講》，年底中共地方辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《2004~2010年全國白色旅游發(fā)展規劃大綱》。
河北省政府各方面也給予了大力的政策支撐。國度和政府的各項舉措、戰略安排為西柏坡的白色旅游的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)提供了優(yōu)越可靠的政策保證。。3 平山縣優(yōu)越的旅游資源。平山縣物華天寶，自然資源，礦產(chǎn)資源，綠色食品資源和旅游資源非常豐厚。境內有國度、省、縣三級重點(diǎn)文物保護單位200多處，有奇峰、溶洞、森林、草原、河湖、瀑布、溫泉等自然景點(diǎn)100余處，人文景觀(guān)文明長(cháng)遠，自然景觀(guān)心曠神怡，順應不同游客的需求。
平山旅游業(yè)已經(jīng)構成了以溫泉度假區和西柏坡、天桂山、中山國都城遺址、天臺山五個(gè)景區為主體，以東方巨龜苑、南滾龍溝等10大景點(diǎn)為依托的大旅游格式。“西柏坡——新中國從這里走來(lái)”，是平山旅游業(yè)發(fā)展的龍頭；天桂山鐘靈毓秀，素有“北方桂林”之稱(chēng)；中山國都城遺址、中山國王墓，距今兩千多年，歷史長(cháng)久；溫泉度假區位于縣域的核心，有享譽(yù)全國的優(yōu)良地熱水資源。
2。4 區位交通絕對便利。便利的交通才是游客通向旅游地的通道，縱使有再好的資源沒(méi)有可通的道路也是徒然。平山縣城去華北交通樞紐石家莊僅40km之距，與305國道相連，交通便當。西柏坡距平山縣城50km，位于滹沱河北岸、崗南水庫西岸、平山縣中部，正處于華北平原和太行山交匯處。
207國道擦坡而過(guò)，省級柏油路繞崗南水庫一周，西柏坡就座落在這個(gè)圓上。如此便利的區位優(yōu)勢，便當了四面八方游客的觀(guān)光旅游，推進(jìn)了白色旅游的大力發(fā)展。
3 西柏坡白色旅游的限制要素
3。1 平山縣總體經(jīng)濟程度較低。
平山縣處于山區，人多地少，群眾生活程度低下，被國度列為扶持開(kāi)發(fā)重點(diǎn)縣。由于資金的充裕，外地的根底設備建立不足，如停車(chē)位短少，通訊設備、環(huán)衛設備落后等等，在一定程度上限制著(zhù)西柏坡旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
3。2 效勞設備建立滯后，接待能力不足。
西柏坡的住宿接待設備較少，全體旅館檔次較差，在平常時(shí)期基天性滿(mǎn)意旅游業(yè)的發(fā)展，但從西柏坡現有的住宿情況和接待人數來(lái)看，保守的估計均勻每天大約有近千人的游客住宿難，效勞設備表現出接待能力不足、檔次不高、管理程度不到位、效勞質(zhì)量不高。
3。
3 優(yōu)良導游員、講解員缺乏，旅游任務(wù)人員分析素質(zhì)有待進(jìn)步。西柏坡白色旅游區出名度高，2005年2月下旬以來(lái)，西柏坡均勻每天接待游客8000余人，而西柏坡現有40多名講解員，以往即便是旅游頂峰也綽綽不足，如今要加班加點(diǎn)還是接待不過(guò)來(lái)，許多單位要提早一周預定才干夠，出現了優(yōu)良導游員、講解員嚴重缺乏的景象。
3。4 西柏坡周邊缺乏綠色植被。西柏坡周邊植被稠密，大多被黃土所包圍，環(huán)境比較惡劣。“綠色”資源的缺乏，環(huán)境的惡化會(huì )使游客的數量減少，降低西柏坡白色旅游區對游客的吸收力。有利于景區生態(tài)資源和經(jīng)濟效益的可持續發(fā)展。
4 西柏坡白色旅游的發(fā)展對策
4。
1 加強根底設備的建立，進(jìn)步效勞接待能力。西柏坡的白色旅游持續升溫，據悉今后白色旅游的觀(guān)賞人數要以20%的速度增加，要做到長(cháng)遠發(fā)展，就要加強根底設備的建立，進(jìn)步接待設備的檔次，在食、住、行、游、購、娛上，滿(mǎn)意和順應不同游客群的需求。
4。
2 繼續深化豐厚和發(fā)掘白色旅游資源的含義，創(chuàng )立白色品牌。為了增加西柏坡白色旅游的吸收力，能夠在本來(lái)保守賣(mài)國主義教育和觀(guān)賞的根底上，著(zhù)重表現她的白色旅游特征，逐步改善和進(jìn)步留念館和各個(gè)展室的檔次，改變簡(jiǎn)單圖片展示和櫥窗文物的陳列，使展示辦法更科學(xué)化，新鮮化，古代化和多樣化。
比方，多建一些反動(dòng)長(cháng)輩的雕塑群、故事廊，也可開(kāi)設更多的體驗試的參與活動(dòng)，如“紅軍生活的一天”、玩模仿戰役、穿游擊隊服等，讓古代人特別是青少年領(lǐng)會(huì )到如今的幸運生活來(lái)之不易，讓他們學(xué)會(huì )節儉浪費、吃苦耐勞、愛(ài)惜生活。這樣不只豐厚了白色旅游產(chǎn)品的含義，其教育意義愈加深刻。
同時(shí)要充分發(fā)掘西柏坡的白色旅游資源，要抓住“中共地方的舊址、‘兩個(gè)務(wù)必’、發(fā)揚西柏坡精神”等的特征性的重點(diǎn)宣揚，附以目標市場(chǎng)的不同需求與周邊不同類(lèi)型的產(chǎn)品相分離，充分利用資源，單獨加以宣揚，以構成區域宣揚網(wǎng)絡(luò )。
4。
3 走集約化運營(yíng)道路，進(jìn)步旅游地的白色留念品的程度。大多數游客在旅游進(jìn)程中會(huì )購置旅游產(chǎn)品。因而，在西柏坡，白色旅游產(chǎn)品不能僅僅停留在留念品的程度上，要大力進(jìn)步產(chǎn)質(zhì)量量，開(kāi)發(fā)多樣化的產(chǎn)品品種，也能夠發(fā)展白色旅游系列產(chǎn)品，從不同角度去滿(mǎn)意游客的不同需求。
同時(shí)著(zhù)重突出特征產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)創(chuàng )新，不斷吸收游客。
4。4 大力開(kāi)發(fā)外地白色旅游人力資源，進(jìn)步講解員和業(yè)務(wù)人員的全體素質(zhì)。如今，白色旅游區幾乎遍及全國，合作也日益激烈，旅游行業(yè)也許要大量的專(zhuān)業(yè)性人才，以到達旅游業(yè)的健康和可持續發(fā)展。
因而，要重視旅游從業(yè)人員分析素質(zhì)的培養，不斷提到西柏坡旅游業(yè)的管理程度和效勞質(zhì)量。
4。5 以進(jìn)步農民收入為手段，分析開(kāi)發(fā)外地旅游資源。后面已經(jīng)引見(jiàn)過(guò)平山旅游資源豐厚，要盡快構成以白色旅游為龍頭，帶動(dòng)其他旅游業(yè)的發(fā)展，建立白色資源與自然資源、文明資源和綠色資源相分離的分析旅游區。
吸收游客在承受白色教育的同時(shí)去其他景點(diǎn)玩耍，玩耍之余還能夠去溫泉解乏歇息。由于平山縣的經(jīng)濟程度較低，而優(yōu)越的旅游資源能夠帶動(dòng)外地農民收入的不斷增加，政府部門(mén)能夠分離實(shí)際情況，給予農民政策上的大力支撐，如指導農民在自家展開(kāi)農家樂(lè )項目，建立農家飯桌，吃在農家、住在農家、娛在農家，著(zhù)重突出地方鄉村特征，創(chuàng )立鄉村外的世外桃源，使游客感到清新舒服、遠離恬靜，以到達進(jìn)步農民收入的手段。
4。6 重視環(huán)境保護，完成資源的可持續利用。白色旅游資源是寶貴的歷史性遺產(chǎn)，許多反動(dòng)遺址、巨人遺物和自然生態(tài)環(huán)境一旦遭到毀壞就不可再生，從而降低吸收度，最終招致經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的降落。同時(shí)隨著(zhù)白色旅游的升溫，游客的數量也在不斷增加，旅游渣滓也成倍增加，這對西柏坡的環(huán)境承污能力帶來(lái)了巨大的挑戰，外地指導應重視及時(shí)做到寶物的處理，以最少的排污成本得到最大最優(yōu)的經(jīng)濟效益。
。
8. 旅游法關(guān)于景區的案例分析報告
導游方法和技巧是導游講解藝術(shù)的重要組成部分。為了使自己成為旅游者的注意中心，將他們吸引在自己周?chē)瑢в螁T必須講究導游講解的方式、方法，要善于設計故事情節，結合游覽活動(dòng)的內容，解疑釋惑，制造懸念，引人入勝；要有的放矢、啟發(fā)聯(lián)想、觸景生情；要有選擇地介紹，采用有效方法努力將旅游者導入最佳的旅游審美意境。
一、分段講解法
規模較大的旅游景點(diǎn)包含的知識豐富，涉及的內容廣泛，講解時(shí)難以面面俱到，因而不宜平鋪直敘地進(jìn)行全面介紹，而應采用分段講解的方法。所謂“分段講解法”，就是將一處大景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來(lái)進(jìn)行講解。首先在前往景點(diǎn)的途中或在景點(diǎn)入口處的示意圖前用概述法介紹總體情況景點(diǎn)（包括歷史沿革、占地面積、欣賞價(jià)值等），并介紹主要景觀(guān)的名稱(chēng)，使旅游者對即將游覽的景點(diǎn)形成初步印象，達到“見(jiàn)樹(shù)先見(jiàn)林”的效果，使之有“一睹為快”的欲望。通過(guò)“游前講解”將旅游者導入對游覽對象的憧憬之中，到現場(chǎng)游覽時(shí)導游員再依次講解。分段講解法需要注意講解內容的相對獨立性，在講解這一景區的景物時(shí)注意不要過(guò)多涉及下一區的景物，但在快結束這一區的游覽時(shí)導游可以適當地提示下一景點(diǎn)或下一個(gè)景區，這樣可以逗起旅游者的游興，使導游講解環(huán)環(huán)相扣，引人入勝。
例如講解武當山時(shí)導游員可以將武當山時(shí)，導游員可以按照景點(diǎn)的分布將整個(gè)武當山的講解內容分為總體介紹、金頂景區、南巖景區、紫霄宮景區、復真觀(guān)景區等幾個(gè)部分，依次講解。
二、突出重點(diǎn)法
所謂“突出重點(diǎn)法”，就是在導游講解時(shí)避免面面俱到，而是突出某一方面信息的講解方法。關(guān)于景點(diǎn)的信息很多，要講解的內容也很多，導游員必須根據不同的時(shí)空條件和對象區別對待，有的放矢地做到輕重搭配、重點(diǎn)突出、詳略得當、疏密有致。導游講解時(shí)一般要突出下述四個(gè)方面的內容：
1．突出大型景區景點(diǎn)中具有代表性的景觀(guān)
游覽規模大的景點(diǎn)，導游員必須做好周密的計劃，確定重點(diǎn)景觀(guān)。這些景觀(guān)既要有自己的特征，又能概括全貌。到現場(chǎng)游覽時(shí)，導游員主要講解這些具有代表性的景觀(guān)，以點(diǎn)代面，幫助旅游者建立起對整個(gè)景點(diǎn)的印象。
2．突出景區景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處
旅游者來(lái)自異國他鄉，缺少深入了解旅游目的地景區景點(diǎn)的文化背景，因此對所游之處往往難以準確地加以理解和區分。導游員需要發(fā)揮自己的職業(yè)作用對游覽的景點(diǎn)進(jìn)行細致講解，以深化旅游者對游覽對象的理解認識，這就需要強調不同景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處。
以講解宗教建筑為例。我國的宗教建筑主要有佛教寺院、道教宮觀(guān)、伊斯蘭教清真寺等，各具特色。即使同為佛教寺院，甚至是同一佛教宗派的寺院，因其歷史、所處環(huán)境、規模、結構、建筑藝術(shù)、供奉的佛像等各不相同，導游員的講解也可以突出講明各自的特征及其與眾不同之處。這一技巧在同一地區或同一次旅游活動(dòng)中參觀(guān)多處類(lèi)似景觀(guān)時(shí)尤為重要，導游員必須突出各個(gè)景點(diǎn)的差異，以求吸引旅游者的注意力，避免旅游者產(chǎn)生雷同的感覺(jué)。
3．突出旅游者感興趣的內容
旅游者的興趣愛(ài)好各不相同，但從事同一職業(yè)的人、文化層次相同的人往往有共同的愛(ài)好。導游員在研究旅游團的資料時(shí)要注意旅游者的職業(yè)和受教育程度，以便在游覽時(shí)重點(diǎn)講解旅游團內大多數成員感興趣的內容。投其所好的講解方法往往能產(chǎn)生良好的導游效果。
4．突出“……之最”
某些旅游景點(diǎn)在某一方面十分突出，往往是世界（中國、某省、某市、某地）最大（最長(cháng)、最古老、最高，甚至可以說(shuō)是最小）的……。這樣的信息在講解中要做重點(diǎn)介紹，以突出其旅游價(jià)值，賦予旅游者更多的收獲和滿(mǎn)足感。不過(guò)，導游員在做“……之最”的講解時(shí)必須實(shí)事求是，要有根據，絕不能杜撰，更不要張冠李戴。
三、觸景生情法
“觸景生情法”就是見(jiàn)物生情、借題發(fā)揮的導游講解方法。在導游講解時(shí)，導游員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見(jiàn)景物創(chuàng )造意境，情景交融，引人入勝，使旅游者產(chǎn)生聯(lián)想，從而領(lǐng)略其中之妙趣。
觸景生情貴在發(fā)揮，要自然、正確、切題地發(fā)揮。導游員要通過(guò)生動(dòng)形象的講解、有趣而感人的語(yǔ)言，賦予固定的景物以生命，注入情感，引導旅游者進(jìn)入審美對象的特定意境，從而使他們獲得更多的知識和美的享受。請看實(shí)例：
（旅游者登上長(cháng)城，舉目遠眺，對長(cháng)城的雄偉壯觀(guān)嘆為觀(guān)止時(shí)導游員抒發(fā)情感）古代人民修建長(cháng)城時(shí)勞動(dòng)工具十分簡(jiǎn)陋，沒(méi)有現代化的機械設備，全憑肩挑手扛。正是憑借勞動(dòng)人民的勇敢、勤勞、智慧，萬(wàn)里長(cháng)城才得以建成，并延續使用了2000多年，保障了中原農耕文明的發(fā)展，促進(jìn)了中華民族的繁榮昌盛。有這樣的勞動(dòng)人民，中華民族一定能在建設自己國家的事業(yè)中創(chuàng )造出新的奇跡來(lái)。
四、虛實(shí)結合法
虛實(shí)結合法中的“實(shí)”是指景觀(guān)的實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值等，而“虛”則指與景觀(guān)有關(guān)的民間傳說(shuō)、神話(huà)故事、趣聞軼事等。所謂“虛實(shí)結合法”就是導游員將典故、傳說(shuō)、軼聞趣事有機結合，設計講解情節的導游手法，即導游講解故事化。虛實(shí)結合法可以產(chǎn)生藝術(shù)感染力，避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。但二者結合必須是有機結合，以“實(shí)”為主，以“虛”為輔，“虛”為“實(shí)”服務(wù)，以“虛”烘托情節，以“虛”加深“實(shí)”的存在，努力將無(wú)情的景物變成有情的導游講解。運用虛實(shí)結合法需要注意“虛”的內容要精、要活，不能隨心所欲，更不能胡編亂造。所謂精，就是所選傳說(shuō)是精華，具有代表性，與講解的景觀(guān)密切相關(guān)；所謂活，就是講解時(shí)要活，見(jiàn)景而用，即興而發(fā)。請看實(shí)例：
（講解巫峽中的神女峰）神女峰位于巫山縣城東約15公里處的長(cháng)江北岸，是巫山十二峰中最著(zhù)名的一峰，每天第一個(gè)迎來(lái)燦爛的朝霞，又最后一個(gè)送走絢麗的晚霞， 又叫望霞峰、美人峰（實(shí)）。相傳神女峰是西王母幼女瑤姬的化身，曾幫夏禹治水。水患消除后，瑤姬毅然決定留在巫山，為行船保平安，因而博得后人尊敬和奉祀。《巫山縣志》中記載：“赤帝女瑤姬，未行而卒，葬于巫山之陽(yáng)為神女。”神女峰對岸飛鳳峰下現存授書(shū)臺，相傳是瑤姬授書(shū)夏禹處（虛）。三峽地區山高峰秀，壁陡峽窄，三峽水庫蓄水以后，峽谷風(fēng)光猶存，又添平湖景色。神女峰海拔高922米，水位升至135米后，人們仍需仰視才能一睹“神女”的風(fēng)采（實(shí)）。
五、問(wèn)答法
問(wèn)答法就是在講解中導游員向旅游者提出問(wèn)題或啟發(fā)他們提出問(wèn)題的導游方法。使用問(wèn)答法的目的是為了活躍游覽氣氛，激發(fā)旅游者的想象思維，促使客旅游者和導游員之間產(chǎn)生積極的思想交流，使旅游者獲得參與感、自我成就感；也可避免導游員唱獨角戲，灌輸式講解所帶來(lái)的乏味無(wú)趣，加深旅游者對所游覽景點(diǎn)的印象。
問(wèn)答法的具體形式主要有以下幾種：
1．自問(wèn)自答法
導游員自己提出問(wèn)題，并作適當停留，讓旅游者猜想，但并不期待他們回答，只是為了吸引他們的注意力，促使他們思考，激起興趣，然后作簡(jiǎn)潔明了的回答或作生動(dòng)形象的介紹，還可借題發(fā)揮，給旅游者留下深刻的印象。請看實(shí)例：
女士們、先生們，我們現在已經(jīng)來(lái)到了長(cháng)城腳下，稍后我們便去爬長(cháng)城。現在請允許我向大家提三個(gè)問(wèn)題：第一，中國的長(cháng)城是何時(shí)開(kāi)始修建的？第二，中國的長(cháng)城到底有多長(cháng)？第三，為什么中國的長(cháng)城在世界上這么有名氣？（略作停頓）看來(lái)大家對這三個(gè)問(wèn)題都有所了解，但還不全面，現在就由我來(lái)給大家做詳細的介紹吧。
2．我問(wèn)客答法
導游員提出問(wèn)題，要求旅游者開(kāi)動(dòng)腦筋，積極作答，導游員在旅游者的答案中引申講解。其關(guān)鍵在于善于提問(wèn)，要從實(shí)際出發(fā)，適當運用。希望旅游者回答的問(wèn)題要提得恰當，不致于游客一無(wú)所知、一頭霧水，同時(shí)也要估計到可能出現的不同答案，能事先準備對不同答案的做出評價(jià)。導游員要誘導旅游者回答，調動(dòng)其積極性，但不要強迫他們回答，以免使旅游者感到尷尬或產(chǎn)生心里壓力。旅游者的回答不論對錯，導游員都不應打斷，更不能笑話(huà)，而要給予鼓勵和引導。最后由導游員引申講解，并帶出更多、更廣的話(huà)題。請看實(shí)例：
（講解園林中的木雕圖案）導游員提問(wèn)：“大家現在看到的蝙蝠、桃子和靈芝圖案有什么寓意呢？”（稍作停頓，等待旅游者的回答，但時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)）導游接著(zhù)評價(jià)旅游者的答案并引申講解：“大家說(shuō)得很對。蝙蝠因為諧音，在我們的傳統文化中象征著(zhù)福，桃子和靈芝也是吉祥的象征，分別代表著(zhù)壽和如意。三者合而為一就是福壽如意！在這里，我也祝大家福壽如意！”
3．客問(wèn)我答法
導游員要善于調動(dòng)旅游者的積極性和他們的想象思維，歡迎他們提問(wèn)題。旅游者提出問(wèn)題，證明他們對某一景物產(chǎn)生了興趣，進(jìn)入了審美意境。對他們提出的問(wèn)題，即使是幼稚可笑的，導游員也絕不能置若罔聞，千萬(wàn)不要笑話(huà)他們，更不能顯示出不耐煩，而是要善于有選擇地將回答和講解有機地結合起來(lái)。不過(guò)，對旅游者的提問(wèn)，導游員不要他們問(wèn)什么就回答什么，一般只回答一些與景點(diǎn)有關(guān)的問(wèn)題，注意不要讓旅游者的提問(wèn)沖擊了講解主題，打亂講解計劃。導游員要學(xué)會(huì )認真傾聽(tīng)旅游者的提問(wèn)，善于思考，掌握旅游者提問(wèn)的一般規律，總結出一套相應的“客問(wèn)我答”的導游技巧，以求滿(mǎn)足旅游者的好奇心理。
六、制造懸念法
導游員在講解時(shí)提出令人感興趣的話(huà)題，但故意引而不發(fā)，激起旅游者的好奇心，進(jìn)而主動(dòng)探索思考答案，進(jìn)入對旅游景點(diǎn)的主動(dòng)審視之中，最后由導游員根據旅游者的答案做補充說(shuō)明和引申講解。這種講解方法叫做“制造懸念法”，俗稱(chēng)“吊胃口、賣(mài)關(guān)子”，是一種常用的導游手法。這種先藏后露、欲揚先仰、引而不發(fā)的講解方法，一旦“發(fā)（講）”出來(lái)，會(huì )給旅游者留下特別深刻的印象，而且導游員可始終處于主導地位，成為旅游者注意焦點(diǎn)，有利于減少旅游者走失等意外事故的出現。
制造懸念是導游講解的重要手法，在活躍氣氛、制造意境、提高旅游者游興、提高導游講解效