馬來(lái)西亞民族比較多，入關(guān)前了解馬來(lái)西亞游客的民族，按照她們民族、宗教信仰不同來(lái)分類(lèi)，劃分飲食習慣和語(yǔ)言風(fēng)俗禁忌。
這個(gè)對于一個(gè)導游來(lái)說(shuō)，要關(guān)注的內容比較多。如果你沒(méi)有深入了解東西馬和不同民族的話(huà)，會(huì )覺(jué)得匪夷所思。
遇事從容，不慌張應對，沉著(zhù)冷靜，如果遇到某人處于心慌狀態(tài)時(shí)，記得要同性陪伴即可。
順便告訴你，馬來(lái)西亞有些女士是信奉伊斯蘭教的。
在旅游接待中，對日本客人應注意哪些風(fēng)俗習慣？
日本以“禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)，講究禮節是日本人民的習俗。平時(shí)人們見(jiàn)面總要互施鞠躬禮，并說(shuō)“您好”，“再見(jiàn)”，“請多關(guān)照”，等等。
日本人初次見(jiàn)面對互換名片極為重視。初次相會(huì )不帶名片，不僅失禮而且對方會(huì )認為你不好交往。互贈名片時(shí)，要先行鞠躬禮，并用雙手遞接名片。接到對方名片后，要認真看閱，看清對方身份、職務(wù)、公司，用點(diǎn)頭動(dòng)作表示已清楚對方的身份。日本人認為名片是一個(gè)人的代表，對待名片就像對待他們本人一樣。如果接過(guò)名片后，不加看閱就隨手放入口袋，便被視為失禮。如果你是去參加一個(gè)商業(yè)談判會(huì )，你就必須向房間里的每一個(gè)人遞送名片，并接受他們的名片，不能遺漏任何一個(gè)人，盡管這需要花費不少時(shí)間，但這是表示相互間友好和尊敬的一種方式。
到日本人家去作客，要預先和主人約定時(shí)間，進(jìn)門(mén)前先按電鈴通報姓名。如果這家住宅未安裝門(mén)鈴，絕不要敲門(mén)，而是打開(kāi)門(mén)上的拉門(mén)，問(wèn)一聲：“借光，里面有人嗎？”進(jìn)門(mén)后要主動(dòng)脫衣脫帽，解去圍巾（但即使天氣炎熱，也不能光穿背心或赤腳，否則是失禮的行為），穿上備用的拖鞋，并把帶來(lái)的禮品送給主人。當你在屋內就坐時(shí)，背對著(zhù)門(mén)坐是有禮貌的表現，只有在主人的勸說(shuō)下，才可以移向尊貴位置（尊貴的位置是指擺著(zhù)各種藝術(shù)品和裝飾品的壁龕前的座位，這是專(zhuān)為貴賓準備的）。日本人不習慣讓客人參觀(guān)自己的住房，所以不要提出四處看看的請求。日本特別忌諱男子闖入廚房。上廁所也要征得主人的同意。進(jìn)餐時(shí)，如果不清楚某種飯菜的吃法，要向主人請教，夾菜時(shí)要把自己的筷子掉過(guò)頭來(lái)使用。告別時(shí)，要客人先提出，并向主人表示感謝。回到自己的住所要打電話(huà)告訴對方，表示已安全返回，并再次感謝。過(guò)一段時(shí)間后再遇到主人時(shí)，仍不要忘記表達感激之情。
日本人設宴敬酒時(shí)，往往要在桌子中間放一只裝滿(mǎn)清水的碗，并在每人面前放一塊干凈的白紗布。斟酒前，主人先將自己的酒杯在清水中涮一下，杯口朝下在紗布上按一按，使水珠被紗布吸干，再斟滿(mǎn)酒雙手遞給客人。客人飲完后，也同樣做，以示主賓之間的友誼和親密。這是傳統的敬酒方式。
日本人無(wú)論是訪(fǎng)親問(wèn)友或是出席宴會(huì )都要帶去禮品，一個(gè)家庭每月要花費7.5%的收入用于送禮。到日本人家去作客必須帶上禮品。日本人認為送一件禮物，要比說(shuō)一聲“謝謝”的意義大得多，因為它把感激之情用實(shí)際行動(dòng)表達出來(lái)了。給日本人送禮要掌握好“價(jià)值分寸”，禮品既不能過(guò)重，也不能過(guò)輕。若過(guò)重，他會(huì )認為你有求于他，從而推斷你的商品或服務(wù)不好；若過(guò)輕，則會(huì )認為你輕視他。去日本人家作一般性拜訪(fǎng)，帶上些包裝食品是比較合適的，但不要贈花，因為有些花是人們求愛(ài)時(shí)或辦喪事時(shí)使用的。日本人對禮品講究裝潢，禮品要包上好幾層，再系上一條漂亮的緞帶或紙繩。日本人認為，繩結之處有人的靈魂，標志著(zhù)送禮人的誠意。接受禮品的人一般都要回贈禮品。日本人不當著(zhù)客人的面打開(kāi)禮品，這主要是為了避免因禮品的不適而使客人感到窘迫。自己用不上的禮品可以轉贈給別人，日本人對此并不介意。日本人送禮一般不用偶數，這是因為偶數中的“四”在日語(yǔ)中與死同音，為了避開(kāi)晦氣，諸多場(chǎng)合都不用“四”，久而久之，干脆不送二、四、六等偶數了。他們愛(ài)送單數，尤其是三、五、七這三個(gè)單數。但“九”也要避免，因為“九”與苦在日語(yǔ)中發(fā)音相同。
