1. 中國旅游業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)是
《中華人民共和國旅游法》是為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益，規范旅游市場(chǎng)秩序，保護和合理利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續健康發(fā)展制定。
——常識法律篇。2. 中國旅游業(yè)發(fā)展階段劃分及特征
我國古代旅行和旅游，可以看出以下五個(gè)特點(diǎn)：
1．古代旅游多屬少數人的個(gè)人活動(dòng)。游者范圍主要有帝王、貴族、官僚、地主等人及其附庸士大夫階層。平民百姓僅在佳慶節日到近地出游，如踏青、趕廟會(huì )等。
2．國內旅行家多以學(xué)術(shù)考察旅行為主，是在古代“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的思想影響下進(jìn)行的。
3．古代旅游活動(dòng)都和當時(shí)的社會(huì )政治、經(jīng)濟、文化的發(fā)展密切相關(guān)。當社會(huì )處于安定、強盛的時(shí)候，旅游活動(dòng)就特別活躍，反之，便一蹶不振。因此，不同的歷史時(shí)期，旅游具有不同的時(shí)代內容和特點(diǎn)。
4．國際旅游以政治交往（如互派使者）、宗教求法和經(jīng)商貿易等形式為主。游程比較艱險，歷時(shí)比較長(cháng)。游歷的成果多以“游記”、“見(jiàn)聞”等題材出現。
5．旅游基本上停留在旅行的階段，與以獲得經(jīng)濟收入為目的的旅游業(yè)有本質(zhì)的不同。但是某些私立旅館業(yè)和觀(guān)光業(yè)，已具有初級旅游業(yè)的雛形性質(zhì)。
3. 中國旅游業(yè)的特征和發(fā)展旅游業(yè)的意義
（二）旅行社的性質(zhì)
1.服務(wù)性
從行業(yè)性質(zhì)來(lái)講，旅行社屬于服務(wù)業(yè)，其主要業(yè)務(wù)是為旅游者提供服務(wù)，包括吃、住、行、游、購、娛六個(gè)方面，全方位地為旅游者服務(wù)。旅行社可以為旅游者提供單項服務(wù)，也可以將各項服務(wù)組合成包價(jià)旅游產(chǎn)品提供給旅游者。旅行社的服務(wù)性是經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙重體現，是一個(gè)國家、一個(gè)地區形象的代表之一，因而旅行社行業(yè)被稱(chēng)為“窗口行業(yè)”。
2.營(yíng)利性
這一點(diǎn)是所有企業(yè)的共性，也是旅行社的根本性質(zhì)。從旅行社的定義中我們可以看出：“旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展國內旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。”旅行社是一個(gè)獨立自主、自負盈虧的企業(yè)，具有營(yíng)利性的特點(diǎn)。
3.中介性
旅行社作為一個(gè)企業(yè)，本身并沒(méi)有更多的生產(chǎn)資料，要完成其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，主要依托各類(lèi)旅游目的地的吸引物和各個(gè)旅游企業(yè)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)提供的各種接待服務(wù)設施。所以，旅行社作為一個(gè)中介性的服務(wù)企業(yè)，主要依附于客源市場(chǎng)、供應商和其他協(xié)作單位來(lái)完成其生產(chǎn)銷(xiāo)售職能。也就是說(shuō)，旅行社是旅游消費者與旅游服務(wù)供應商之間的橋梁與紐帶，所以它具有中介性
4. 中國旅游業(yè)的發(fā)展有哪些特點(diǎn)
旅游業(yè)40年經(jīng)歷了四大階段：
一、初創(chuàng )階段（1978-1986年）
1978年、1979年，國家為改革開(kāi)放大局所需提出“大力發(fā)展旅游事業(yè)”。
國家第一個(gè)關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的戰略性文件——《國務(wù)院關(guān)于加強旅游工作的決定》（1981年國務(wù)院80號文件）有兩個(gè)定位：
1、雙重性質(zhì)雙重目標，“旅游事業(yè)在我國既是經(jīng)濟事業(yè)的一部分，又是外事工作的一部分”，旅游業(yè)發(fā)展要“政治經(jīng)濟雙豐收”，這是用以確定旅游業(yè)“中國式道路”特征的定位；
2、把旅游放在經(jīng)濟領(lǐng)域中比較、調試后的定位，“旅游事業(yè)是一項綜合性事業(yè)，是國民經(jīng)濟的一個(gè)組成部分，是關(guān)系到國計民生的一項不可缺少的事業(yè)”。
這也是第一次關(guān)于產(chǎn)業(yè)重要性的精準定位，為旅游業(yè)在40年“社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展階段”的大發(fā)展中“選對跑道”“對上表”。
二、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程階段（1986-1998年）
從1986年國民經(jīng)濟“七五”計劃，到1998年12月，中央經(jīng)濟工作會(huì )議把旅游業(yè)明確為“國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)”。
1981年，國務(wù)院主持制定了旅游業(yè)第一個(gè)發(fā)展規劃，在5年后列入國家第七個(gè)國民經(jīng)濟發(fā)展計劃。5年實(shí)踐、5年探索有多難可以想見(jiàn)，最終這個(gè)《規劃》敲定了作為“國民經(jīng)濟一個(gè)組成部分”的產(chǎn)業(yè)應該有的基本政策體制保證，旅游業(yè)在國民經(jīng)濟的軌道上開(kāi)始了產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
5. 簡(jiǎn)述中國旅游業(yè)的發(fā)展
2021年要把握起伏占據主動(dòng)
前段時(shí)間我在《艱難的開(kāi)局》中提出了五個(gè)字：泛、定、深、貼、粘。其中粘、貼、深是市場(chǎng)要非常注重的。
第一，泛。泛旅游、泛思路，基于主體業(yè)務(wù)，超越傳統領(lǐng)域，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)范圍。
第二，定。謀定后動(dòng)。順應疫情常態(tài)化，重新定位。
第三，深。要做好市場(chǎng)深化，依靠專(zhuān)業(yè)度形成吸引力。
第四，貼。貼近需求，貼近市場(chǎng)，貼近文化，最終是貼近人性。
第五，粘。增加客戶(hù)的粘性。
這些事情做好比壓成本靠譜的多。
在旅游行業(yè)艱難的時(shí)刻，作為專(zhuān)家，要站在客戶(hù)的角度幫他考慮，幫助客戶(hù)擺脫局限性，這就增加了客戶(hù)的粘性。
今年我們仍需要辛勤付出，我們要在不確定的過(guò)程中把握確定，在變化中掌控變化。一帆風(fēng)順是永遠不可能，在正常年代也是不可能的。
2020年是黑天鵝，2021年沒(méi)有黑天鵝，2021年的困難我們是可以估計的，困難在起伏之中，機遇也在起伏之中。我們把握住起伏，就能占據主動(dòng)。
