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     首頁 » 習俗

    旅游者預定方式(旅行社預定)

    2022年12月29日 10:35:461網(wǎng)絡

    1. 旅行社預定

    產(chǎn)品預訂-日期、線路、人數(shù)、標準和交通

    1. 確定出發(fā)日期、旅游線路。

    2. 確定行程接待標準及報價。

    3. 確定出發(fā)人數(shù)和房間數(shù)。

    4. 告知我們到達的交通方式,聯(lián)系人及電話。

    2. 旅行社預定單格式

    1、打開購票軟件,例如飛豬,攜程;

    2、登陸自己的帳號;

    3、找到自己的機票訂單;

    4、點擊機票訂單詳情;

    5、找到打印下載行程單,即可下載打印了。

    機票訂好之后一般都會發(fā)郵件,如果沒有收到郵件,可以打開訂單詳情,下面會有獲取電子行程單的選項,點擊之后會收到郵件,只需下載并打印即可。

    3. 旅行社預定英語對話

    旅行社的自由行,就是幫你預定機票、酒店、簽證,到那里您自己玩;半自由行,一般帶您玩一半的時間,另一半的時間“放羊”。

    4. 旅行社預定票務好做嗎

      一、一般旅行社的票務接待員的主要工作內(nèi)容如下:  1、接待來觀光旅游的各旅游團體、零星散客,組織本地區(qū)各旅游團體、零星散客外出觀光旅游;  2、為來往旅游團體或個人提供旅游線路咨詢,代購機、車、船票、訂房等業(yè)務;  3、廣泛收集信息,努力開發(fā)旅游路線推廣;  4、完成旅行社下達的各項經(jīng)濟指標和工作任務;  5、加強門市接待人員的禮儀培訓,規(guī)范操作;  6、熱情、微笑服務每位咨詢出游的顧客,解答顧客提出的疑問,并且做好相關(guān)記錄;  7、整理門市臺賬,做好客戶資源檔案,進行定期客戶回訪;  8、即使處理相關(guān)客戶意見和投訴;  9、完成旅行社領(lǐng)導交代的其他工作任務。  二、一般旅行社的票務接待員的任職要求:  1、形象氣質(zhì)佳、普通話良好、儀表端莊;  2、會使用excel、wd等常用辦公軟件;  3、身體健康、性格好,誠懇能干。

    5. 旅行社預定酒店及房間

    很高興可以回答你的問題。

    首先,旅游團在成團時期,大部分的旅行社就已經(jīng)為客人規(guī)劃好了行程,到時候直接可以入住。

    其次,你可以提前和當?shù)氐穆眯猩缰鲃尤フ劊褍r位和設施落實,剛開始可以用質(zhì)優(yōu)價廉的辦法打通市場。最后如果你的服務品牌夠硬的話,是會有旅行社主動找你的。

    此外,你還可以在各大軟件app上去呈現(xiàn)你的酒店設施。

    6. 旅行社預定情景對話

    ,討論一下,我想他們也是很樂意跟你們合作的。就是把你們酒店的客房報價和設施情況做成個報表之類的向旅行社派發(fā),根據(jù)旅行社客人的不同,確定目標群.有時候一張報表不足以表現(xiàn)你們酒店的方方面面,可以做些幻燈片向他們展示,可以的話借助你的名片,最好有你們酒店的網(wǎng)站可以看就更好. 一般和旅行社做地接的部門聯(lián)系,可以派遣銷售部徹底走訪一下旅行社,要想生意好,一定不能偷懶,旅游團是一方面,旅行社的散客業(yè)務和酒店預定業(yè)務也非常重要,多看一些旅游相關(guān)的資訊,了解旅游業(yè)動態(tài),對于酒店的經(jīng)營也是有很大幫助的。。。。。。。

    7. 旅行社預定了能取消嗎

    根據(jù)情況而定,分為如下幾類: 明天要出發(fā),今天去不了了。

    理論上沒法退了,都沒有給別人留調(diào)整的余地。提前幾天確定去不了了,與旅行社協(xié)商溝通,可以退一部分款項。還有10天半個月,旅行會按照10%或者其他約定比例扣款。有的可以費用保留,下次去的時候提前確定就行,交的款項同樣抵充團款,如易游湖南。具體情況具體分析,可以打個電話問一下您訂的那家旅行社。

    8. 旅行社預定房間

    按規(guī)定程序詳細做好確認及登記,確保每項資料準確,并做好文書及檔案整理工作。

    操作程序1.了解1.1 通過一定的方式了解客人的有關(guān)資料,以便酒店積累必要的原始資料。

    1.2 客人第一次選擇本酒店,可能通過:- 廣告(報紙、雜志、電臺、電視)- 查閱電話本- 旅行社- 集團公司介紹- 朋友、客戶介紹等- 酒店網(wǎng)頁1.3 訂房聯(lián)系一般有以下幾種方式:親自訂房、郵件訂房、旅行社訂房、電話訂房、傳真訂房、銷售訂房、酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理及前廳部經(jīng)理訂房、集團公司訂房等電子郵件。

    1.4 訂房文員在與客人訂房聯(lián)系時,除了要向客人說明房價、房間類型和保留房間的最后時間等情況,還要介紹客房資料,積極地向客人介紹酒店情況,以此來主動向賓客推銷客房。

    1.5 客人決定住宿后,訂房員須向客人確定以下內(nèi)容:客人姓名及總?cè)藬?shù)、到達日期(入住日期)、房間種類、房間數(shù)、住房天數(shù),是否有合同房價及客人聯(lián)絡資料。

    2.確認2.1 根據(jù)上述信息,訂房員在指定日期內(nèi)查找有否空余房間、房間類型和房間數(shù)。

    2.2 如不能滿足客人要求,須講明原因,并在滿足客人需要的前提下,積極向客人提供其他房間的類型供客人選擇。

    2.3 如預訂好房間的客人在到達之前有變化,如改期或取消等,訂房部必須設立一份《候補客人名單》,一旦出現(xiàn)空房,則立即按《候補客人名單》次序,做好預訂并告知客人。

    2.4 對電話訂房,須仔細聆聽客人要求并當場予以確認,接到書面訂房時,應仔細閱讀電函的訂房內(nèi)容,有疑問之處,要及時查詢處理,訂房部還須以書面形式確認客人的訂房。

    書面確認主要是通過傳真或電郵,在傳真或電郵上一般要明確答復對方要求,并說明酒店有關(guān)規(guī)定,如訂房保留至18:00,要收取訂金等。

    接受客人當面訂房時,要熱情接待。

    2.5 若因客滿,無法接受預訂,則須回函告知原因,并表示歉意。

    2.6 回函的傳真須格式化,傳真內(nèi)容要用電腦打印,避免手寫造成對方誤解。

    3.登記3.1 酒店使用電腦訂房系統(tǒng),在確認預訂的每一欄目內(nèi)容后,須將資料按要求正 確輸入電腦。

    3.2 在輸入電腦時,要區(qū)分每一預訂的來源,按市場分析要求,一一對應輸入電 腦,以便準確地歸類和統(tǒng)計市場銷售情況。

    3.3 訂房完成后,訂房單應按月、日和姓名開頭字母排列、存檔。

    團體、會議預 訂單須同與此相關(guān)的詳細預訂單附在一起存檔。

    3.4 每月1日,將上月訂房單從文件夾內(nèi)取出,逐日轉(zhuǎn)交款接部。

    上月的訂房單整理后放入紙袋內(nèi),袋面要標明年、月,并存放于預訂部內(nèi),六個月后集中保存于倉庫。

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