1. 旅游投訴受理時(shí)限
根據國家旅游局頒布的《旅游投訴處理辦法》第二十五條: 旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內,作出以下處理: (一)雙方達成調解協(xié)議的,應當制作《旅游投訴調解書(shū)》,載明投訴請求、查明的事實(shí)、處理過(guò)程和調解結果,由當事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構印章; (二)調解不成的,終止調解,旅游投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅游投訴終止調解書(shū)》。
調解不成的,或者調解書(shū)生效后沒(méi)有執行的,投訴人可以按照國家法律、法規的規定,向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
2. 旅游投訴受理期限
12301旅游投訴沒(méi)有用,目前撥打12301熱線(xiàn)投訴旅游方面的問(wèn)題是沒(méi)有用的。12301電話(huà)是我們國家文化和旅游部開(kāi)設的旅游服務(wù)咨詢(xún)和投訴電話(huà)。但是在2021年11月份的時(shí)候國家文旅部發(fā)布公告說(shuō)12301平臺需要整體撤銷(xiāo),目前12301熱線(xiàn)已經(jīng)和12345熱線(xiàn)電話(huà)合并。因此消費者打12301投訴旅游服務(wù)是沒(méi)有任何作用的,并且現在12301電話(huà)已經(jīng)無(wú)法接通。
3. 旅游投訴時(shí)間期限
現在是沒(méi)有用的。因為這個(gè)投訴電話(huà)已經(jīng)無(wú)法接通了。如果你在旅游中出現了問(wèn)題,可以撥打當地的市政服務(wù)電話(huà)12345去投訴。
4. 旅游投訴一般應當在受理投訴后幾日內處理完畢
您好,很高興回答您的問(wèn)題,去哪旅游網(wǎng)投訴具體會(huì )賠多少錢(qián)這個(gè)取決于以下幾方面:
1要看責任是誰(shuí),怎么劃分:比如是不可抗力因素造成的投訴會(huì )賠多少要依據旅游法試用的條款,根據實(shí)際造成的損失來(lái)賠償。
2根據事先合同約定的內容:出行前肯定會(huì )簽旅游合同,雙方根據旅游合同約定好的內容退錢(qián)就會(huì )比較明確,比如約定的百分之十還是五十,以此來(lái)明確具體退多少錢(qián)。
希望我的回答能夠幫到您!
5. 旅游投訴幾日內處理
1.首先,我們可以直接撥打12315的消費者投訴熱線(xiàn),直接將自己遇到的問(wèn)題投訴到12315。
2.其次,我們也可以通過(guò)線(xiàn)上12315平臺進(jìn)行投訴,我們利用12315,一般搜索結果的第一個(gè)就是該平臺的官網(wǎng)鏈接。
3.進(jìn)入到了12315平臺的官網(wǎng)以后,然后我們點(diǎn)擊頁(yè)面中的【我要投訴】。
4.進(jìn)入到了投訴頁(yè)面以后,然后我們填寫(xiě)好要投訴的單位,并補充自己的個(gè)人信息以及所發(fā)生的業(yè)務(wù)信息后,即可完成投訴申請。
6. 旅游投訴處理時(shí)限
投訴攜程打12315有用的,有問(wèn)題及時(shí)反饋就可以的;買(mǎi)東西被騙,或者自身的合法權益等被侵害,可以向工商機關(guān)投訴,如果投訴解決不了,到法院訴訟;攜程集團是中國綜合性旅行服務(wù)公司,創(chuàng )辦于1999年,總部設在上海,于2003年12月在美國納斯達克上市,于2021年4月19日在港交所掛牌上市。