1. 航空公司票務(wù)
1、負(fù)責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；
2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù); 為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性；
3、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；
4、及時(shí)對客戶信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
2. 航空票務(wù)網(wǎng)
攜程，保勝，航信達(dá)，春秋，宏宇，同程
3. 旅游飛機(jī)票
去哪兒網(wǎng)不可購買學(xué)生票，建議到12306官網(wǎng)購買。 學(xué)生票辦理時(shí)間為寒假12月1日至3月31日,暑假6月1日至9月30日。學(xué)生在其他時(shí)間乘車將不能享受票價(jià)半價(jià)優(yōu)惠。 網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂學(xué)生票的可以攜帶自己的二代身份證、學(xué)生證、訂單號(hào)到車站售票窗口、代售點(diǎn)、自助取票機(jī)取票，其實(shí)，由于鐵路系統(tǒng)的升級(jí)，現(xiàn)在取網(wǎng)絡(luò)訂票已不再需要訂單號(hào)了，旅客只需攜帶好二代身份證和學(xué)生證既可了。
4. 旅游航空票務(wù)管理辦法
大數(shù)據(jù)行程卡與買機(jī)票沒有關(guān)系，普通公民不能購買機(jī)票只能是被限高及限制高消費(fèi)，行程碼記錄的只是你去過哪里，及你出行的路程記錄，購買飛機(jī)票實(shí)名制登記，不能購買機(jī)票肯定是航空公司的售票系統(tǒng)中你的身份證信息被拉黑，系統(tǒng)拒絕給你出售機(jī)票。
5. 旅游航空票務(wù)知識(shí)
航空票務(wù)代理是做機(jī)票預(yù)訂、飛機(jī)票退票、價(jià)格查詢、機(jī)票改簽、改期、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)的。 航空票務(wù)代理有的是公司，有的是個(gè)人，他們熟悉航空公司的票務(wù)業(yè)務(wù)工作，和航空公司售票廳有聯(lián)系，可以代旅客預(yù)定到特價(jià)機(jī)票，可以為旅客辦理飛機(jī)票退票、價(jià)格查詢、機(jī)票改簽、改期、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)，并從中收取手續(xù)費(fèi)。
6. 飛機(jī)票 票務(wù)
12306開不了機(jī)票報(bào)銷憑證。12306是鐵路集團(tuán)有限公司的專用網(wǎng)上售票系統(tǒng)，專門售賣各類火車票，辦理火車票改簽，退票的網(wǎng)站，不辦理機(jī)票的事宜，機(jī)票由各個(gè)航空公司辦理，機(jī)票就是報(bào)銷憑證，可以直接要求購買機(jī)票的網(wǎng)站或航空公司的售票系統(tǒng)打印機(jī)票或開具發(fā)票，也可以到機(jī)場航空公司的服務(wù)臺(tái)出示本人身份證打印機(jī)票。
