1. 私人訂制旅游市場(chǎng)調研和預測
一、康養+旅游
增進(jìn)民生福祉是發(fā)展的根本目的。必須多謀民生之利、多解民生之憂(yōu),在發(fā)展中補齊民生短板、促進(jìn)社會(huì )公平正義,在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進(jìn)展,深入開(kāi)展脫貧攻堅,保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感,不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕。
加強社會(huì )保障體系建設。按照兜底線(xiàn)、織密網(wǎng)、建機制的要求,全面建成覆蓋全民、城鄉統籌、權責清晰、保障適度、可持續的多層次社會(huì )保障體系。
全面實(shí)施全民參保計劃。完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度,盡快實(shí)現養老保險全國統籌。完善統一的城鄉居民基本醫療保險制度和大病保險制度。完善失業(yè)、工傷保險制度。建立全國統一的社會(huì )保險公共服務(wù)平臺。統籌城鄉社會(huì )救助體系,完善最低生活保障制度。堅持男女平等基本國策,保障婦女兒童合法權益。完善社會(huì )救助、社會(huì )福利、慈善事業(yè)、優(yōu)撫安置等制度,健全農村留守兒童和婦女、老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)體系。發(fā)展殘疾人事業(yè),加強殘疾康復服務(wù)。
人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。要完善國民健康政策,為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。深化醫藥衛生體制改革,全面建立中國特色基本醫療衛生制度、醫療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫療衛生服務(wù)體系,健全現代醫院管理制度。加強基層醫療衛生服務(wù)體系和全科醫生隊伍建設。全面取消以藥養醫,健全藥品供應保障制度。堅持預防為主,深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng),倡導健康文明生活方式,預防控制重大疾病。實(shí)施食品安全戰略,讓人民吃得放心。堅持中西醫并重,傳承發(fā)展中醫藥事業(yè)。支持社會(huì )辦醫,發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)。促進(jìn)生育政策和相關(guān)經(jīng)濟社會(huì )政策配套銜接,加強人口發(fā)展戰略研究。積極應對人口老齡化,構建養老、孝老、敬老政策體系和社會(huì )環(huán)境,推進(jìn)醫養結合,加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、生態(tài)+旅游
堅持人與自然和諧共生。建設生態(tài)文明是中華民族永續發(fā)展的千年大計。必須樹(shù)立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念,堅持節約資源和保護環(huán)境的基本國策,像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境,統籌山水林田湖草系統治理,實(shí)行最嚴格的生態(tài)環(huán)境保護制度,形成綠色發(fā)展方式和生活方式,堅定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路,建設美麗中國,為人民創(chuàng )造良好生產(chǎn)生活環(huán)境,為全球生態(tài)安全作出貢獻。
堅持推動(dòng)構建人類(lèi)命運共同體。構筑尊崇自然、綠色發(fā)展的生態(tài)體系。
加快生態(tài)文明體制改革,建設美麗中國。人與自然是生命共同體,人類(lèi)必須尊重自然、順應自然、保護自然。人類(lèi)只有遵循自然規律才能有效防止在開(kāi)發(fā)利用自然上走彎路,人類(lèi)對大自然的傷害最終會(huì )傷及人類(lèi)自身,這是無(wú)法抗拒的規律。
我們要建設的現代化是人與自然和諧共生的現代化,既要創(chuàng )造更多物質(zhì)財富和精神財富以滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要,也要提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品以滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。必須堅持節約優(yōu)先、保護優(yōu)先、自然恢復為主的方針,形成節約資源和保護環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結構、生產(chǎn)方式、生活方式,還自然以寧靜、和諧、美麗。
推進(jìn)綠色發(fā)展。加快建立綠色生產(chǎn)和消費的法律制度和政策導向,建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟體系。構建市場(chǎng)導向的綠色技術(shù)創(chuàng )新體系,發(fā)展綠色金融,壯大節能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)業(yè)。推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費革命,構建清潔低碳、安全高效的能源體系。推進(jìn)資源全面節約和循環(huán)利用,實(shí)施國家節水行動(dòng),降低能耗、物耗,實(shí)現生產(chǎn)系統和生活系統循環(huán)鏈接。倡導簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式,反對奢侈浪費和不合理消費,開(kāi)展創(chuàng )建節約型機關(guān)、綠色家庭、綠色學(xué)校、綠色社區和綠色出行等行動(dòng)。
加大生態(tài)系統保護力度。實(shí)施重要生態(tài)系統保護和修復重大工程,優(yōu)化生態(tài)安全屏障體系,構建生態(tài)廊道和生物多樣性保護網(wǎng)絡(luò ),提升生態(tài)系統質(zhì)量和穩定性。完成生態(tài)保護紅線(xiàn)、永久基本農田、城鎮開(kāi)發(fā)邊界三條控制線(xiàn)劃定工作。
開(kāi)展國土綠化行動(dòng),推進(jìn)荒漠化、石漠化、水土流失綜合治理,強化濕地保護和恢復,加強地質(zhì)災害防治。完善天然林保護制度,擴大退耕還林還草。嚴格保護耕地,擴大輪作休耕試點(diǎn),健全耕地草原森林河流湖泊休養生息制度,建立市場(chǎng)化、多元化生態(tài)補償機制。
完成生態(tài)保護紅線(xiàn)、永久基本農田、城鎮開(kāi)發(fā)邊界,加大生態(tài)系統保護力度,是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障。
三、文化+旅游
中國特色社會(huì )主義文化,源自于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統文化,熔鑄于黨領(lǐng)導人民在革命、建設、改革中創(chuàng )造的革命文化和社會(huì )主義先進(jìn)文化,植根于中國特色社會(huì )主義偉大實(shí)踐。
堅持百花齊放、百家爭鳴,堅持創(chuàng )造性轉化、創(chuàng )新性發(fā)展,不斷鑄就中華文化新輝煌。
健全現代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場(chǎng)體系,創(chuàng )新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機制,完善文化產(chǎn)業(yè)政策,培育新型文化業(yè)態(tài),在居民對更高層次的精神文化生活需求下,文化將會(huì )進(jìn)一步活態(tài)化、物態(tài)化、業(yè)態(tài)化。在革命老區、民族地區、邊疆地區結合旅游扶貧政策后,文旅產(chǎn)業(yè)也大有可為。
四、鄉村+旅游
實(shí)施鄉村振興戰略。農業(yè)農村農民問(wèn)題是關(guān)系國計民生的根本性問(wèn)題,必須始終把解決好“
2. 旅游市場(chǎng)調查與預測
1、旅游資源
自然界和人類(lèi)社會(huì )凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。
2、旅游資源單體
可作為獨立觀(guān)賞或利用的旅游資源基本類(lèi)型的單獨個(gè)體,包括"獨立型旅游資源單體"和由同一類(lèi)型的獨立單體結合在一起的"集合型旅游資源單體"。
3、旅游資源開(kāi)發(fā)
為發(fā)揮、提升旅游資源對游客的吸引力,使得潛在的旅游資源優(yōu)勢轉化成現實(shí)的經(jīng)濟效益,并使旅游活動(dòng)得以實(shí)現的技術(shù)經(jīng)濟行為。
4、旅游資源地域分異規律
指旅游資源,包括自然旅游資源和人文旅游資源,在地表沿一定方向分異或分布的規律性現象,它表明旅游資源的空間分布差異性。
5、非逆性原理
無(wú)論是自然旅游資源還是人文旅游資源,其形成過(guò)程是不可逆轉的,一旦遭到破壞,就難以修復到原來(lái)的狀態(tài)。
6、星月定律
在一定區域,旅游吸引力的大小主要由最具體色、觀(guān)賞游憩價(jià)值或歷史文化、科學(xué)藝術(shù)價(jià)值最大的旅游資源決定,這一規律被稱(chēng)為最高因子限定律或星月定律。
7、林德曼定律
能量沿營(yíng)養級移動(dòng)時(shí),逐級遞減,后一營(yíng)養級只能是前一營(yíng)養級能量的1/10左右,該定律即為“十分之一定律”或“林德曼定律”。
8、旅游資源評價(jià)
從合理開(kāi)發(fā)利用和保護旅游資源及取得最大社會(huì )效益的角度出發(fā),運用某種方法,在旅游資源調查的基礎上,對一定區域的具有一定旅游資源價(jià)值特征、環(huán)境氣氛及開(kāi)發(fā)利用基礎的社會(huì )經(jīng)濟條件進(jìn)行深入剖析和研究的過(guò)程和結論。
9、舞臺化
以旅游為舞臺,在經(jīng)濟等關(guān)系的作用下,旅游主題成員間充分交流,從而賦予旅游地以“故事”,使得成員以旅游地為道具和載體,獲取經(jīng)濟關(guān)系以外的收獲。
10、文化的物化
是將客源市場(chǎng)對旅游目的地的認識中尚未有具體形態(tài)表示物的部分以物質(zhì)的形式在旅游地表現出來(lái)。
11、旅游資源承載力
在保證旅游環(huán)境系統的一定生態(tài)功能和民族歷史文化不至于消失的前提下,通過(guò)科學(xué)的配置措施,所能支持的旅游業(yè)規模及接納游客人口限度。
12、直接市場(chǎng)法
可以直接運用市場(chǎng)價(jià)格對可以觀(guān)察和度量的旅游資源價(jià)值變動(dòng)進(jìn)行測量的一種方法。
13、替代性市場(chǎng)法
當所研究的旅游資源本身沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)格來(lái)直接衡量時(shí),可以尋找替代物的市場(chǎng)價(jià)格來(lái)衡量。
14、假象市場(chǎng)法
在替代性市場(chǎng)難以找到的情況下,以人為創(chuàng )造假想的市場(chǎng)來(lái)衡量旅游資源的價(jià)值,這種方法稱(chēng)為假象市場(chǎng)法。
15、初始原風(fēng)景
是對人們成年之前所居住環(huán)境的總體概括,它影響著(zhù)旅游者選擇旅游地的取向。
16、旅游資源的三個(gè)特點(diǎn)。
1) 包括自然界形成的,也包括社會(huì )創(chuàng )造的,其存在是客觀(guān)的;
2) 與旅游者直接相聯(lián)系的,能激起旅游者的旅游動(dòng)機,是旅游者旅游活動(dòng)的對象物,能滿(mǎn)足旅游者的特定需要;
3) 與旅游業(yè)直接相聯(lián)系,能為旅游業(yè)所開(kāi)發(fā)利用,并產(chǎn)生一定的效益。
17、簡(jiǎn)述《旅游資源分類(lèi)、調查與評價(jià)》GB/T 18972-2003中的旅游資源的主類(lèi)。
可以分為地文景觀(guān)、水域風(fēng)光、生物景觀(guān)、天象與氣候景觀(guān)、遺址遺跡、建筑與設施、旅游商品、人文活動(dòng)等八大主類(lèi)。
18、旅游資源分類(lèi)的原則
1) 同質(zhì)性與差異性原則;
2) 對應性原則;
3) 第次性原則。
19、旅游資源分類(lèi)的步驟
1) 在大量收集各種旅游資源資料的基礎上,確定旅游資源分類(lèi)的目的和要求;
2) 通過(guò)比較分析,初步建立分類(lèi)系統,把各類(lèi)旅游資源歸入不同類(lèi)型;
3) 通過(guò)補充、調整,完善分類(lèi)系統;
4) 在完成前述工作的基礎上,寫(xiě)出分類(lèi)說(shuō)明。
20、人文旅游資源的景觀(guān)特性
1) 突出的人造性
2) 顯著(zhù)的時(shí)代性
3) 豐富的文化性
21、中國古代建筑的基本特征
1) 木構架為主的框架式結構;
2) 優(yōu)美柔和的輪廓造型;
3) 整齊而靈活的庭院式平面布局;
4) 豐富絢麗的建筑裝飾;
5) 天人合一的環(huán)境藝術(shù)。
22、簡(jiǎn)述園林景觀(guān)的構景原則和造景手法
構景原則有:
1) 貴在自然
2) 重在曲折
3) 精在特色
造景手法有:
借景、框景、抑景、對景、漏景
23、人文活動(dòng)類(lèi)旅游資源的主要特點(diǎn)
1) 非物質(zhì)性;
2) 民族文化性;
3) 地域性;
4) 多樣性;
5) 體驗性。
24、旅游資源普查的意義
1) 有利于掌握資源賦存現狀;
2) 有利于明確資源開(kāi)發(fā)方向;
3) 有利于資源的科學(xué)保護;
4) 有利于旅游產(chǎn)業(yè)可持續發(fā)展。
25、旅游資源普查的成果形式
1) 旅游資源普查表格;
2) 旅游資源普查報告;
3) 旅游資源信息查詢(xún)系統;
4) 相關(guān)圖件等。
26、旅游資源普查中的“十字”方針和“五定”原則分別是什么
“十字”方針指科學(xué)、客觀(guān)、準確、量化、簡(jiǎn)潔;
“五定”原則指定位、定性、定量、定級、定影。
27、旅游資源評價(jià)的目的和原則
評價(jià)的目的:
1) 明確旅游資源的質(zhì)量;
2) 確定旅游地的性質(zhì);
3) 提供開(kāi)發(fā)利用的科學(xué)依據;
4) 反映旅游資源的演化發(fā)展情況。
評價(jià)的原則:
1) 全面系統原則;
2) 動(dòng)態(tài)發(fā)展原則;
3) 客觀(guān)實(shí)際原則;
4) 綜合效益原則;
5) 定性與定量相結合原則。
28、《旅游資源分類(lèi)、調查與評價(jià)》(GB/T 18972-2003)中旅游資源評價(jià)的內容包括哪些?
1) 觀(guān)賞游憩使用價(jià)值;
2) 珍稀奇特程度;
3) 規模、豐度與幾率;
4) 完整性;
5) 知名度和影響力;
6) 游憩期或使用范圍;
7) 環(huán)境保護與環(huán)境安全。
29、簡(jiǎn)述“三三六”評價(jià)法
即“三大價(jià)值”、“三大效益”、“六大條件”。
三大價(jià)值指歷史文化價(jià)值、藝術(shù)欣賞價(jià)值和科學(xué)研究?jì)r(jià)值;
三大效益指經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益;
六大條件指地理位置和交通條件、旅游資源的類(lèi)型和地域組合條件、旅游資源的容量條件、客源市場(chǎng)條件、旅游開(kāi)發(fā)投資條件和施工難易條件。
30、旅游資源分類(lèi)的步驟
1) 在大量收集各種旅游資源資料的基礎上,確定旅游資源分類(lèi)的目的和要求;
2) 通過(guò)比較分析,初步建立分類(lèi)系統,把各類(lèi)旅游資源歸入不同類(lèi)型;
3) 通過(guò)補充、調整,完善分類(lèi)系統;
4) 在完成前述工作的基礎上,寫(xiě)出分類(lèi)說(shuō)明。
31、旅游商品的主要特點(diǎn)是什么,針對每一種特點(diǎn),我們在旅游資源開(kāi)發(fā)中應注意什么?
1) 相對可移動(dòng)性。一方面導致了美食旅游和購物旅游依然存在,另一方面導致全國各地美食和旅游紀念品日益趨同的現象。因此,從開(kāi)發(fā)旅游商品的角度來(lái)看,應該有意識地限制旅游商品的移動(dòng),使其始終保持地域特色。
2) 地域性。沒(méi)有地域性的商品不具有壟斷性且容易被市場(chǎng)所淘汰。因此在旅游商品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,一定要依托地區的自然歷史文化特征,開(kāi)發(fā)壟斷性強、地域特色突出的旅游商品。
3) 再造性。相關(guān)的旅游開(kāi)發(fā)不是受到旅游資源本身容量的約束,而是受到旅游市場(chǎng)發(fā)展規模的限制。為此,作為比較成熟的旅游目的地,需要重視旅游商品的開(kāi)發(fā),提高購物、飲食在游客消費中的比重,為地方旅游收入增長(cháng)開(kāi)辟一條新的途徑。
32、試從旅游目的地的規模角度談?wù)劼糜钨Y源的開(kāi)發(fā)模式
根據開(kāi)發(fā)規模、開(kāi)發(fā)對象功能,以及開(kāi)發(fā)組織形式不同,對開(kāi)發(fā)類(lèi)型的劃分是不同的。從旅游目的地的規模來(lái)看可以分為跨區域開(kāi)發(fā)、區域開(kāi)發(fā)和小區域開(kāi)發(fā),甚至產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
1) 跨區域開(kāi)發(fā)涉及空間范圍巨大,應在高位政府主導下以及不同地域政府的協(xié)作下進(jìn)行。為避免出現重大失誤,必須進(jìn)行規劃研究,并在開(kāi)發(fā)過(guò)程中對規劃對調整。
2) 區域開(kāi)發(fā)是指市級開(kāi)發(fā)。由于管理機構唯一,行政意志可以得到很好的體現,因此區域開(kāi)發(fā)是政府指導并控制下的開(kāi)發(fā)。根據旅游資源的等級、區位條件和區域經(jīng)濟背景的組合,對區域旅游開(kāi)發(fā)方向進(jìn)行判定。
3) 小區域開(kāi)發(fā)是指村鎮級別的開(kāi)發(fā)。確定開(kāi)發(fā)方向,注重與周邊村鎮的差異性發(fā)展,提倡差異競爭。小區域開(kāi)發(fā)所涉及的空間有限,對開(kāi)發(fā)資金規模要求不高,當地可自主開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的成功與否很大程度決定于開(kāi)發(fā)者的意志和理念。
33、試述地質(zhì)地貌類(lèi)旅游資源的開(kāi)發(fā)要點(diǎn)。
1)開(kāi)展地學(xué)專(zhuān)業(yè)旅游
此類(lèi)資源具有十分突出的科學(xué)意義,因此具有重要的科學(xué)教育功能。
2)開(kāi)展觀(guān)光旅游
一要保持地質(zhì)地貌原貌,盡可能避免人為的修飾和改動(dòng);
二要向游客提供各方便的配套服務(wù),滿(mǎn)足游客的各種旅游需要;
三要注意對資源及環(huán)境的保護。
3)開(kāi)展體育健身旅游
利用地表的地勢起伏,配以其他必要的自然要素,通過(guò)旅游者自身運動(dòng),達到體育健身的目的。
注意線(xiàn)路的選擇、設計,同時(shí)要盡可能消除各種危險因素,最大限度保證游客的人身安全。
4)開(kāi)展療養和度假旅游
在一些地質(zhì)地貌景觀(guān)奇特、優(yōu)美,其他自然要素配合良好的地區,可建成療養院或度假區。
5)發(fā)揮地質(zhì)地貌在風(fēng)景區中的襯景作用
有些風(fēng)景區雖然不是以地質(zhì)和地貌風(fēng)景為主,但它離不開(kāi)地質(zhì)地貌這個(gè)基礎,所以如何充分發(fā)揮地質(zhì)地貌的襯景作用是旅游資源開(kāi)發(fā)中的一個(gè)重要技巧。
34、試述遺址遺跡類(lèi)旅游資源的開(kāi)發(fā)要點(diǎn)
1)分析遺址遺跡的全貌和內涵,選擇開(kāi)發(fā)的具體對象
要以考古發(fā)掘及其科研成果為依據,分析遺址遺跡的全貌和內涵。
就某一地區而言,應從宏觀(guān)上把握遺址遺跡的分布狀況、類(lèi)型、特征、蘊藏量及相應的聯(lián)系與區別;從微觀(guān)上選擇重點(diǎn)遺址,弄清其時(shí)代、類(lèi)型、文化屬性、文物藏量和歷史科學(xué)價(jià)值,為選擇具體開(kāi)發(fā)對象提供依據。
2)確定開(kāi)發(fā)目標,因地制宜進(jìn)行開(kāi)發(fā)
a對自成系列的遺址群的開(kāi)發(fā):在遺址群所在地建立綜合性的游覽區。
b對范圍小、獨立存在的遺址的開(kāi)發(fā):可建立專(zhuān)題博物館。還有些價(jià)值重大、特點(diǎn)突出,但尚不具備單獨開(kāi)發(fā)條件的獨立遺址,則以保護為主,對其價(jià)值與范圍樹(shù)立標牌,作為參觀(guān)點(diǎn)納入該地的旅游產(chǎn)品中。
c對廣泛分布的同類(lèi)遺址的開(kāi)發(fā):開(kāi)辟為旅游線(xiàn)路,開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品。如三國旅游線(xiàn)路
d對歷史文化名城內的古遺址的開(kāi)發(fā),應納入名城總體建設規劃之中。歷史文化名城的開(kāi)發(fā)有再現型和展示型兩種
e對革命軍事遺址的開(kāi)發(fā):以國內旅游者為重點(diǎn),以向人民群眾尤其是青少年進(jìn)行革命傳統教育和愛(ài)國教育為中心任務(wù),貫徹寓教于游、寓教于樂(lè )的方針,根據具體對象因物而異,采取不同方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
3)遺址遺跡的開(kāi)發(fā)應該融入游客的體驗
如北京順義區焦莊戶(hù)地道戰遺址將實(shí)施新保護規劃方案,建成以展示地道戰革命歷史文化為主題,綜合參觀(guān)、體驗活動(dòng)、休閑旅游為一體的國家級愛(ài)國主義教育綜合活動(dòng)區。游客們在這里可以看展覽,了解地道戰的歷史;鉆地道,參觀(guān)抗戰民居,吃抗戰飯,看抗戰電影,甚至可以親自打一場(chǎng)“地道戰”,真實(shí)體驗抗戰時(shí)期的戰斗生活。
3. 淺析私人訂制旅游的發(fā)展及前景
我來(lái)分享下淺見(jiàn):
1. 從目標客群分析來(lái)說(shuō),私人訂制旅游的客群比較常見(jiàn)的決策驅動(dòng)因素有:不差錢(qián)(則定制的好的話(huà)客單價(jià)和利潤都可以比較高)平時(shí)工作忙(因此無(wú)時(shí)間做攻略或了解目的地); 對目的地不了解(主要是語(yǔ)言上); (因各種原因)嫌麻煩。對比現在市場(chǎng)上已經(jīng)普遍有的標準化旅游產(chǎn)品,不管是碎片化的自由行產(chǎn)品,還是打包整合好的團隊游產(chǎn)品,已經(jīng)覆蓋了各消費水平的消費者,因此,留給私人訂制產(chǎn)品的目標客群應該是高消費水平客群里的一部分。
2. 從這種目標客群的獲客和關(guān)系維護來(lái)說(shuō),獲客和維護都有很大困難,除非是在其他有高頻互動(dòng)或消費的社交群體里滲透。例如,高端美容中心與客戶(hù)(高端消費女性)的交互和消費頻率較高,因此即使獲客會(huì )有一定難度,關(guān)系維護還是相對較簡(jiǎn)單。有大型企業(yè)或政府支持的高端商會(huì )組織,其獲客和維護會(huì )相對容易很多,但對于這種性質(zhì)的私人訂制旅游業(yè)務(wù),已經(jīng)近似企業(yè)定制旅游的業(yè)務(wù)模式了。
3. 從定制產(chǎn)品的來(lái)說(shuō),目標客戶(hù)群體會(huì )追求新鮮感,且每種線(xiàn)路行程的細微需求都不同,因此在處理目的地產(chǎn)品信息,采購,整合等方面,會(huì )是巨大的挑戰,且每次定制產(chǎn)品制作的鏈條都比較長(cháng)。
總的來(lái)說(shuō),跟很多其他行業(yè)一樣,非標的供給對應非標的需求,效率都是比較低的,這樣的供和求能對接的上,是中間媒介起了打通信息不對稱(chēng)及資源整合色功能,因而配得上更高的利潤空間,但體量不會(huì )很大。未來(lái)能提升非標供求對接效率的,還是要看AI和大數據,此描述適用任何行業(yè),并非只對旅游業(yè)。
4. 私人定制旅游營(yíng)銷(xiāo)策略
跟團不好玩,不跟團不會(huì )玩,自助游很辛苦,看攻略看到吐,路上有時(shí)很無(wú)助.這是過(guò)去很多游客的真是感受。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,還有人們經(jīng)濟水平的提高,私人定制旅游已經(jīng)發(fā)展起來(lái),而且被很多驢友所接受。現在出去旅游,很多人會(huì )選擇私人定制。
所謂“私人”,意味著(zhù)個(gè)性和空間。所謂“定制”,蘊含著(zhù)品質(zhì)和創(chuàng )造。
私人定制旅行,顧名思義,即根據客戶(hù)的特定需求,從路線(xiàn)、方式和服務(wù)著(zhù)手,為客戶(hù)量身打造的具有濃郁個(gè)人專(zhuān)屬風(fēng)格的旅行,它提供的是一種個(gè)性化、專(zhuān)屬化、“一對一”式的高品質(zhì)服務(wù)。
“這次行程不要太辛苦,不要安排經(jīng)停的航班,酒店要好一點(diǎn)的,我們這次最想去的景點(diǎn)是喀納斯,在那里至少呆上個(gè)3天吧……。”7月初,廣東某知名律師行的J律師和她的愛(ài)人與陽(yáng)光戶(hù)外的工作人員討論計劃一周后成行的新疆旅游行程。
J律師說(shuō),“平時(shí)太忙,出去旅行根本沒(méi)有時(shí)間和精力自己做攻略、訂酒店什么的,所以以前都是跟團走,可是跟團既不自由,又玩不好。你們這種私人定制的服務(wù)真是挺好的。”
私人定制旅行的優(yōu)勢在于依據游客個(gè)人需求,制定專(zhuān)屬的行程計劃。與傳統旅行從產(chǎn)品端出發(fā)相比,定制旅行出發(fā)點(diǎn)回到顧客本身,與客人內心的夢(mèng)想有關(guān)。選擇定制旅游的客戶(hù)對活動(dòng)有最大的話(huà)語(yǔ)權,客人不但可以自己決定去哪兒、何時(shí)出行,還可以自己選擇玩伴。地點(diǎn)隨意、時(shí)間隨意、旅行內容隨意,處處彰顯個(gè)性的旅行讓游客對旅游產(chǎn)生新的體驗。
有人說(shuō),私人定制旅行,是有錢(qián)人的選擇,其實(shí)不然。定制旅行是做加法的,告訴你多花1000塊錢(qián)你還能享受到什么。奢華不是旅游本身,而是一種更加完美的生活方式,讓自己和家人擁有一段美好時(shí)光和長(cháng)久的記憶。盡管相比普通旅行社的線(xiàn)路,費用要多出很多,但同樣的線(xiàn)路和安排,相對于自助游,還是優(yōu)惠不少。在滿(mǎn)足個(gè)性化需求的同時(shí),還省去了很多精力和麻煩。
目前國內旅游市場(chǎng)的定制旅游產(chǎn)品形式大約有三種。
第一種是單項組合定制,即按照旅游消費者的旅行預算進(jìn)行單訂房、單訂車(chē)或者單訂機票等旅游項目的零售或組合售賣(mài)的旅游產(chǎn)品。
第二種是旅行主題定制,即按照旅游消費者的旅行目標,設計并實(shí)施具體的行程計劃,例如以購物、美食、品酒、攝影甚至美容、醫療、宗教等為主要旅行計劃的旅游產(chǎn)品。
第三種就是自主旅行定制,完全按照旅游消費者的主張,充分滿(mǎn)足其消費實(shí)力、時(shí)間成本和旅行體驗的旅游產(chǎn)品。
私人訂制,享受一對一的服務(wù),全程不用游客擔心任何問(wèn)題,是任何;私人訂制旅游會(huì )讓你開(kāi)開(kāi)心心出去,快快樂(lè )樂(lè )回來(lái)。當一段旅行,賣(mài)的不再是貼著(zhù)價(jià)格條形碼的標準化產(chǎn)品,而是個(gè)性化的豐富體驗,這樣的旅游,已經(jīng)有足夠的資本讓游客感到“心潮澎湃”。
5. 旅游市場(chǎng)調查與預測方法
旅游管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設課程: 主干學(xué)科 管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、工商管理 主要課程 旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游英語(yǔ)、旅游會(huì )計學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開(kāi)發(fā)管理、景點(diǎn)規劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區概況、旅游財務(wù)管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)等。 主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節 包括旅游行業(yè)調查和旅游企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)習,一般安排10周~12周。 就業(yè)方向 旅游與休閑管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門(mén)、旅行社、旅游景區、旅游咨詢(xún)公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規劃策劃機構、主題公園的旅游經(jīng)濟管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng )業(yè)。 具體如下: 1. 旅游行政管理部門(mén) 旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。 2. 旅行社 旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。 業(yè)務(wù)部:負責旅行社產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃,招徠組團,地接等旅行社業(yè)務(wù)以及會(huì )議、中小型展覽的組織營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù);主要有經(jīng)理、助理、文秘、組團、地接等職位。 計調部:具體操作旅行社業(yè)務(wù),包括設計旅游線(xiàn)路及報價(jià)等。 接待部:接待來(lái)咨詢(xún)的客人及來(lái)訪(fǎng)的其他人員。 導游部:安排導游帶團,導游人員需有導游證。 外聯(lián)部:旅行社在外地的代言人,經(jīng)常到其他城市宣傳該旅行社等。 財務(wù)部:負責旅行社所有資金運作,工作人員需有一定的財會(huì )知識。 3. 旅游咨詢(xún)公司 主要業(yè)務(wù)包括:出境旅游咨詢(xún)、國內旅游咨詢(xún)旅游管理專(zhuān)業(yè)、旅游中介、商務(wù)考察咨詢(xún)、移民及留學(xué)咨詢(xún)、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車(chē)、會(huì )議會(huì )展、旅游顧問(wèn)、導游培訓服務(wù)等。 隨著(zhù)《旅游咨詢(xún)師培訓國家職業(yè)標準》及《旅游咨詢(xún)師培訓國家職業(yè)考試大綱、考試培訓教材》通過(guò)國家職業(yè)資格培訓鑒定實(shí)驗基地專(zhuān)家的評審,旅游咨詢(xún)師培訓在全國試點(diǎn)培訓與測評。據旅游咨詢(xún)師天津認證中心負責人介紹,成都首批100多名學(xué)員試用期平均工資為2385元。旅游咨詢(xún)師分助理、師級學(xué)員培訓結業(yè)后參加全國統一考試,合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓鑒定實(shí)驗基地的《旅游咨詢(xún)師證書(shū)》,個(gè)人資料錄入中國旅游咨詢(xún)師網(wǎng)以及國家職業(yè)資格培訓鑒定實(shí)驗基地網(wǎng)。2008年首次“旅游咨詢(xún)師”全國統一考試將于6月22日進(jìn)行,旅游咨詢(xún)將成為最熱門(mén)的新職業(yè)。 4. 旅游電子商務(wù)企業(yè) 旅游業(yè)被認為是對因特網(wǎng)敏感度最強的產(chǎn)業(yè)之一,與金融、軟件和網(wǎng)上書(shū)店一起被稱(chēng)為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的四大行業(yè),由此可見(jiàn),旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景看好。旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息,預訂酒店、機票、旅行線(xiàn)路及商旅實(shí)用信息查詢(xún)檢索等,比如,攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。 5. 旅游規劃策劃機構 畢業(yè)生可從事旅游規劃與策劃,旅游規劃策劃機構主要包括旅游業(yè)發(fā)展規劃、旅游景區規劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。至2007年,我國共有甲級資質(zhì)的旅游規劃單位9家,乙級資質(zhì)旅游規劃單位154家,丙級資質(zhì)的旅游規劃單位62家,涵蓋全國各省市、自治區、直轄市,除此之外,還有若干未有資質(zhì)的規劃策劃機構。 6. 旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè) 新興的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè),是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作延展擴大成為獨立的的旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè),是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區、大型旅游演出、大型旅游活動(dòng)、旅游線(xiàn)路以及旅游目的地的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;也從事會(huì )展的組織營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。他們是旅游需求市場(chǎng)與旅游供給市場(chǎng)之間的橋梁與弄潮兒,為旅游者提供旅游消費產(chǎn)品及其組合(實(shí)體與信息),為旅游產(chǎn)品及旅游目的地提供消費者群體(實(shí)體與信息);一些旅游大型產(chǎn)品在市場(chǎng)中的火爆與旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)的操作不無(wú)關(guān)系,如大型實(shí)景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè),業(yè)務(wù)量巨大而企業(yè)人員精干;要求員工有較高學(xué)歷、了解旅游企業(yè)發(fā)展現狀、了解旅游消費趨向,有較高的交際與即時(shí)應對市場(chǎng)變化的能力,有良好的團隊精神與誠信品格。旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)大都設有電子商務(wù)業(yè)務(wù)。 7. 旅游景區 畢業(yè)生可從事旅游景區的經(jīng)營(yíng)和管理。國家旅游局《2005中國旅游景區發(fā)展報告》顯示,截至2005年1月,我國已有各類(lèi)旅游景區2萬(wàn)家左右,其中,A級旅游景區1401家,國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區177個(gè),國家自然保護區154個(gè),國家森林公園565個(gè),國家地質(zhì)公園105個(gè),工農業(yè)旅游示范點(diǎn)306個(gè),列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然文化遺產(chǎn)31個(gè),旅游景區已經(jīng)形成我國旅游業(yè)的半壁江山,這些景區遍布全國各地,任何一類(lèi)旅游景區都是一條就業(yè)出路,如此眾多的旅游景區為旅游與休閑管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)創(chuàng )造了良好機會(huì )。 8. 主題公園 畢業(yè)生可從事主題公園的經(jīng)營(yíng)和管理。主題公園分為樂(lè )園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀(guān)型、科技型等類(lèi)型。樂(lè )園型的有歡樂(lè )谷、海洋世界、冰雪大世界等;民俗型的有民俗文化村、民族文化村等;歷史型諸如杭州的宋城、無(wú)錫的唐城、三國城;廣西的樂(lè )滿(mǎn)地、世外桃源、愚自樂(lè )園等;濃縮景觀(guān)型諸如深圳的世界之窗、錦繡中華等;科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等。 9. 旅游、休閑俱樂(lè )部 畢業(yè)生可從事諸如高爾夫俱樂(lè )部、健身俱樂(lè )部、攀巖俱樂(lè )部、沙灘浴場(chǎng)、沙漠滑沙俱樂(lè )部等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂(lè )場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)和管理。除上述傳統的俱樂(lè )部外一些大中城市或旅游目的地也出現了中小型的適應當前休閑消費發(fā)展的俱樂(lè )部、“屋”、“吧”等,如:陶藝俱樂(lè )部(陶吧)、蠟染吧、釣魚(yú)俱樂(lè )部、烹飪俱樂(lè )部等。 10. 旅游度假村 旅游度假村是集娛樂(lè )、住宿、餐飲、歌舞廳、會(huì )議廳、大型停車(chē)場(chǎng)于一體的旅游場(chǎng)所,環(huán)境優(yōu)美,設施齊全,是度假休閑旅游的好去處,越來(lái)越受到游客的青睞。旅游與休閑管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事旅游度假村的經(jīng)營(yíng)和管理。 11. 旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專(zhuān)教學(xué)工作 旅游業(yè)的快速發(fā)展,對旅游基層人才需求越來(lái)越多,各地旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專(zhuān)或職業(yè)中專(zhuān)、中學(xué)的旅游班發(fā)展較快,從事旅游中職教育也是旅游本科畢業(yè)生就業(yè)不錯的選擇。 12. 旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng )業(yè) 旅游相關(guān)各式各樣有個(gè)性旅游紀念品商店,經(jīng)濟型特色化的旅游小飯店,有文化品味的酒吧與茶館,風(fēng)味餐飲、小吃業(yè),前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧,教授種植花草、制作盆景的園藝吧,插花的花吧,攝影的攝吧等。城市與旅游目的地的旅游與休閑的自主創(chuàng )業(yè)可說(shuō)是萬(wàn)紫千紅,從當代人的旅游與休閑消費需求中調查分析可以尋求到許多創(chuàng )業(yè)門(mén)道。 13. 走向鄉村,參與開(kāi)發(fā)鄉村旅游與休閑產(chǎn)業(yè) 城市化的發(fā)展、新農村經(jīng)濟建設的加速促進(jìn)了鄉村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是大城市周邊發(fā)展更為快速。《旅游學(xué)刊》主編劉德謙教授等專(zhuān)家預言鄉村旅游將很快占有中國旅游產(chǎn)業(yè)的“半壁江山”。但是廣大鄉村的旅游人才極度缺乏,鄉村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)對旅游本科畢業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是施展才華的廣闊天地。參與鄉村旅游開(kāi)發(fā),經(jīng)營(yíng)鄉村旅游飯店,進(jìn)行鄉村旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃,組織鄉村旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),或從事鄉村旅游中職教育、旅游技能培訓工作等,根據“因地制宜原則”選擇方向;可以是創(chuàng )業(yè),如:籌辦鄉村旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè),籌集資金與當地農民聯(lián)合經(jīng)營(yíng)鄉村旅游與休閑企業(yè),租賃鄉村旅游資源形式開(kāi)辦中小型的鄉村旅游企業(yè);也可以是就業(yè),任聘于鄉村旅游與休閑企業(yè)等。
6. 旅游市場(chǎng)調查與預測規劃
任何市場(chǎng)調研,首先要搞清楚調研的目的是什么?根據目的來(lái)確認調研的項目以及調研深度。您這樣的問(wèn)題,實(shí)在大得不得了。 簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我的個(gè)人意見(jiàn)1、旅游市場(chǎng)調研應包括對交通情況、旅客、旅行社、酒店、餐飲業(yè)、旅游景區的調研項目。旅游成本、旅游業(yè)各個(gè)參與單位的利潤、當地政府監管政策、相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平等也必須有所說(shuō)明。
2、重點(diǎn)突出特色。
調研報告中必須要突出目標旅游市場(chǎng)的特色。如果特色很突出,其他情況可以適當忽略。
3、橫向對比。
將目標旅游地的情況與相似地區進(jìn)行橫向對比,由此可判斷該旅游目的地的潛力。
7. 定制旅游市場(chǎng)調研報告
訂制旅游產(chǎn)品是針對特殊的群體所提供的一種旅游產(chǎn)品,它的個(gè)性化和實(shí)用性比較強。是一種新型的產(chǎn)品。
以往的旅游產(chǎn)品是面向大眾的游客,沒(méi)有考慮特殊人群的需求,隨著(zhù)旅游的發(fā)展,人們的需求層次不同,需要的產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)也越來(lái)越個(gè)性化,所以出現了訂制旅游產(chǎn)品
8. 旅游市場(chǎng)調研與預測
美麗鄉村休閑旅游趨勢是什么 :
簡(jiǎn)介
鄉村旅游,是指發(fā)生在鄉村,以鄉村景觀(guān)、文化、產(chǎn)業(yè)、要素等為吸引物,以自然生態(tài)為背景的一切旅游、休閑和度假活動(dòng)。近年來(lái),我國鄉村旅游經(jīng)濟總體上平穩運行,消費需求旺盛,投資持續增長(cháng),產(chǎn)業(yè)運行相對景氣,發(fā)展方式加速轉變。
近年來(lái),全國鄉村旅游蓬勃發(fā)展,產(chǎn)業(yè)規模穩步擴大、發(fā)展主體類(lèi)型多元、產(chǎn)業(yè)布局逐步優(yōu)化、發(fā)展機制不斷創(chuàng )新。目前,鄉村旅游已從零星分布向集群分布轉變,空間布局已從城市郊區和景區周邊向更多適宜發(fā)展的區域拓展。全國休閑農業(yè)和鄉村旅游接待人次,從2012年的8億增至2018年的30億,年均增長(cháng)30%;營(yíng)業(yè)收入從2012年的2400億元增長(cháng)到2018年的8000億元,年均增長(cháng)27%。2019年上半年全國鄉村旅游總人次達15.1億次,同比增加10.2%;總收入0.86萬(wàn)億元,同比增加11.7%;截至2019年6月底,全國鄉村旅游就業(yè)總人數886萬(wàn)人,同比增加7.6%。可以看出,鄉村旅游業(yè)在農村經(jīng)濟發(fā)展中的地位與作用逐步增強,鄉村旅游業(yè)對休閑農業(yè)經(jīng)濟的拉動(dòng)性、社會(huì )就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現。
2019年6月6日,文化和旅游部辦公廳和國家發(fā)展改革委辦公廳聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于開(kāi)展全國鄉村旅游重點(diǎn)村名錄建設工作的通知》,旨在貫徹落實(shí)鄉村振興戰略,大力推進(jìn)鄉村旅游高質(zhì)量發(fā)展,優(yōu)化鄉村旅游供給,在全國遴選一批符合文化和旅游發(fā)展方向、資源開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品建設水平高、具有典型示范和帶動(dòng)引領(lǐng)作用的鄉村(含行政村和自然村),建立全國鄉村旅游重點(diǎn)村名錄。2019年7月26日,文化和旅游部、農業(yè)銀行圍繞實(shí)施鄉村振興戰略,聚焦全國鄉村旅游重點(diǎn)村建設,聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于金融支持全國鄉村旅游重點(diǎn)村建設的通知》,共同推進(jìn)新時(shí)代鄉村旅游高質(zhì)量發(fā)展。2019年8月23日,國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見(jiàn)》,意見(jiàn)指出要積極發(fā)展休閑農業(yè),大力發(fā)展鄉村旅游,實(shí)施休閑農業(yè)和鄉村旅游精品工程,培育一批美麗休閑鄉村,推出一批休閑農業(yè)示范縣和鄉村旅游重點(diǎn)村。
同時(shí),在強勁的市場(chǎng)需求驅動(dòng)下,鄉村旅游的投資規模也不斷擴大。投資內容從觀(guān)光農業(yè)等相對單一產(chǎn)品向綜合業(yè)態(tài)發(fā)展,休閑農莊、特色小鎮、鄉村民俗和精品酒店等投資快速增長(cháng)。這充分顯示出鄉村旅游強大的生機和廣闊的發(fā)展前景。
中投產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2023年中國鄉村旅游行業(yè)深度調研及投資前景預測報告》共十四章。首先介紹了鄉村旅游行業(yè)的基本概念、發(fā)展形式及規劃原則等內容,接著(zhù)分析了國內外鄉村旅游業(yè)的發(fā)展環(huán)境與發(fā)展現狀。隨后,報告對國內重點(diǎn)區域的鄉村旅游業(yè)進(jìn)行了分析。最后,對我國鄉村旅游行業(yè)的投資情況以及前景趨勢進(jìn)行了科學(xué)地分析與預測。
本研究報告數據主要來(lái)自于國家統計局、文化和旅游部、中國旅游研究院、中投產(chǎn)業(yè)研究院、中投產(chǎn)業(yè)研究院市場(chǎng)調查中心、旅游行業(yè)協(xié)會(huì )以及國內外重點(diǎn)刊物等渠道,數據權威、詳實(shí)、豐富,同時(shí)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的分析預測模型,對行業(yè)核心發(fā)展指標進(jìn)行科學(xué)地預測。您或貴單位若想對鄉村旅游產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統深入的了解、或者想投資鄉村旅游相關(guān)行業(yè),本報告將是您不可或缺的重要參考工具。
9. 定制旅游調查問(wèn)卷
相信是會(huì )有前景的。因為社會(huì )是向前發(fā)展的,人們生活水平會(huì )不斷提高,對旅游服務(wù)質(zhì)量要求也會(huì )越來(lái)越高。私人定制能夠最大限度地滿(mǎn)足個(gè)性需求,自然會(huì )有良好的發(fā)展前景。
而目前國內通行的兩種旅游模式,都不能完全解決既能輕松愉快旅行又不用自己操心費神的問(wèn)題。
一種是與旅行社簽合同跟團游。這種模式的好處是參團者不用自己操心。但這種模式的弊端是旅游體驗感差。普遍表現在:匆匆趕行程,進(jìn)購物店,用餐差,另加自費項目等。既便有些標純玩的,還是變相讓游客進(jìn)店或在車(chē)上售賣(mài)價(jià)實(shí)不副的商品。如果游客不買(mǎi),要么給臉色,要么話(huà)難聽(tīng)。結果總體算下來(lái),游客錢(qián)沒(méi)少花,景沒(méi)看好,飯菜質(zhì)量差,心情不愉快。這種模式如不認真改革,將會(huì )越來(lái)越失去市場(chǎng)。
另一種模式是自由行,由于有了許多跟團游的教訓后,現在許多人特別是年輕人采取了自由行的方式。自由行最大的好處,是在可能的條件下基本做到隨心所欲,觀(guān)景美食休閑等體驗都不錯。而且花費總算賬下來(lái),甚至比參團的同類(lèi)游還節省。但稍微麻煩的是要花費一些精力去做攻略,吃住行游都要自己操心,如果是出國還涉及自辦手續以及語(yǔ)言交流的障礙。所以適合年輕人特別是文化程度較高的人群。目前普通中老年人選擇這種方式的還相對較少。
而如果是采取私人定制的方式,它能根據客戶(hù)的需求給出優(yōu)化方案,幫助用戶(hù)實(shí)現符合客戶(hù)特色需求的出游目標,最大限度地讓顧客在輕松愉快中完成旅游行程。但它的費用肯定會(huì )比旅行社參團或自由行高些,所以適合有一定經(jīng)濟實(shí)力的人群選擇。但隨著(zhù)人民收入水平的不斷提高,相信選擇這種出游方式的人會(huì )越來(lái)越多,所以它的發(fā)展前景還是可觀(guān)的。