1. 旅游投訴調(diào)解書案例
你好，很高興為你回答 旅游投訴有效期按90天執(zhí)行，一旦接到投訴，質(zhì)檢部門需在5日內(nèi)作出處理。
《旅游投訴處理辦法》比原來的《旅游投訴暫行規(guī)定》多了30天的投訴有效期。超過旅游合同結束之日90天的，旅游投訴處理機構可以不予受理。同時，從受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，對于達成調(diào)解協(xié)議的制作《旅游投訴調(diào)解書》，調(diào)解不成的投訴人可申請仲裁或提起訴訟。 《旅游投訴處理辦法》還就旅游投訴中一些環(huán)節(jié)作了更明確的規(guī)定，如“需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構管轄”；又比如“因旅行社中止履行旅游合同義務，造成旅游者滯留，而實際發(fā)生了交通、食宿或返程等必要及合理費用的”，旅游投訴處理機構應當作出劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)臎Q定。或向或向旅游行政管理部門提出劃撥旅行社質(zhì)量保證金的建議。
2. 旅游投訴調(diào)解書案例分享
為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權益，及時、有效地調(diào)解處理旅游投訴糾紛，化解社會矛盾，避免重大惡性事件的發(fā)生，維護旅游業(yè)形象，使旅游投訴處理工作逐步程序化、規(guī)范化，特制定本工作制度。?????
一、建立旅游投訴處理工作機制
1.來電、來訪旅游投訴原則上實行首問負責制，來函、轉辦等旅游投訴指定專人負責。?
2.所有的旅游投訴、咨詢，工作人員均需及時記錄投訴工作日志，必要時填寫旅游投訴登記表。
3.節(jié)假日實行旅游投訴24小時值班制度，值班人員負責期間的旅游投訴受理工作。
二、日常旅游投訴處理工作程序
1.接到旅游投訴后，須在5個工作日內(nèi)進行審查，并做出是否受理的決定，并通知投訴者，不符合受理條件的，通知投訴者并說明理由。?
2.經(jīng)審查符合受理條件的旅游投訴，下達《旅游投訴受理通知書》，并通知被投訴者，要求其對被投訴事項進行調(diào)查核實，被投訴者也可以主動與投訴者自行協(xié)商解決，于10日內(nèi)向縣旅游文化執(zhí)法隊作出書面答復。?
3.不能自行協(xié)商解決的旅游投訴，主辦人應對投訴者和被投訴者提供的書面材料、證據(jù)進行復查與分析，厘清事實，明確責任，并擬寫出解決方案。?
4.把投訴者和被投訴者召集在一起，進行調(diào)解，主辦人向旅游投訴的雙方當事人講明對此投訴事實的認定和有關的法規(guī)、規(guī)章及各自應承擔的責任，以取得對基本事實和適用法律等方面大體一致的意見，并提出調(diào)解意見供雙方協(xié)商、采納。能當場調(diào)解成功的，要及時達成調(diào)解協(xié)議。如一方當事人提出新的證據(jù)，應再做進一步調(diào)查核實后，再行調(diào)解。
5.主辦人在調(diào)查中如發(fā)現(xiàn)旅游經(jīng)營者有違規(guī)經(jīng)營行為，應及時通知旅游質(zhì)監(jiān)人員進行檢查處理。 ?
6.調(diào)解達成協(xié)議的，制定調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書一式三份，雙方當事人各存一份，質(zhì)監(jiān)所存一份。?
7.調(diào)解無效的處理。調(diào)解不成的，終止調(diào)解，調(diào)解人向雙方當事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書》。調(diào)解不成的，或者調(diào)解書生效后沒有執(zhí)行的，投訴人可以按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。?
8.旅游者請求保護其合法權益的投訴時效期限為90天，超過時效的請求可以不予受理。?
9.其他工作步驟按日常旅游投訴工作程序進行。
3. 旅游投訴調(diào)解書案例分析
根據(jù)國家旅游局頒布的《旅游投訴處理辦法》第二十五條： 旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，作出以下處理： （一）雙方達成調(diào)解協(xié)議的，應當制作《旅游投訴調(diào)解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調(diào)解結果，由當事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構印章； （二）調(diào)解不成的，終止調(diào)解，旅游投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書》。
調(diào)解不成的，或者調(diào)解書生效后沒有執(zhí)行的，投訴人可以按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
4. 旅游糾紛投訴的案例與分析
應該多少是有點用。
如果你在同城上有一些糾紛的話，那么你打12345投訴他多多少少是有點用處，雖然用處不大，但是打呢總比不打強也可以有事情就和他投訴，你看他怎么解決你的問題，然后你要和他講清楚究竟是什么問題，你要提供一些證據(jù)才行。
5. 旅游投訴和解協(xié)議書
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現(xiàn)在這個社會，旅游是一種日常活動了，各式各樣的旅游如春筍般并發(fā)而出，五花八門，讓人眼花繚亂。但是說起來其實最簡單的旅游就是出去走走，看看不一樣的風景，體驗不一樣的生活，走以前沒有走過的路，感受不同的人生，提升自己的心境，解壓，和擁有歡愉的心情。也由于很多人沒有經(jīng)驗，也可能是沒有精力和時間去研究，去體驗，誕生了旅行社這種快餐式的方式，組織起一批同時都想去旅游的游客，去大多數(shù)比較向往的景點去看看，走馬觀花的游覽一番。雖然不能按照自己的心意去看，去游，但是也算走出來了。也有一些不一樣的體驗。現(xiàn)在行業(yè)競爭激烈，也有的旅游社和旅行團起了歪門邪道的想法。用低價團來吸引一些愛占便宜的游客，從其他方面來收益。強制購物，天價住房和餐飲都是一類的。其實世上沒有免費的午餐，看到低價團，自己想想為什么會這么便宜？成本都不夠，肯定是有貓膩的，因為都是以盈利為目的的機構，不是慈善家。拒絕低價團，是首先要做的。這樣就能避免被強制消費引起自己的心理不舒服了。那假如真的遇到了強制消費的導游旅游團，那也得用正當?shù)姆绞奖Ｗo自己的權益，不要被他言語之間恐嚇到，拿起法律武器保護自己，及時報警，現(xiàn)在報警的話警方肯定會出警處理事情的，所以利用好報警這個方式可以解決大多數(shù)的難題，畢竟外地人生地不熟，能相信能依靠的只有警方了。
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6. 旅游投訴和解書范本
寫投訴信應本著真實的原則,如實的反映情況,投訴信應包括以下幾部分:
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、單位(團體)名稱、地址、聯(lián)系電話。
二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯(lián)系電話。
三、投訴的事實與理由。
四、具體賠償要求。
五、與事實有關的證明材料,如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發(fā)票等。另外,投訴者應該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本,并依法在投訴過程中提供新證據(jù)。旅游投訴是保護自身合法利益的手段,是旅游管理機關處理旅游質(zhì)量等問題的行為
7. 旅游糾紛調(diào)解協(xié)議書
旅行很累，為什么還要去？
原因既簡單又復雜，個人分析如下，不喜勿噴。
1、給自己活著找一個理由。
很多人平時太累太忙，工作累，生活累，家庭瑣事一大堆，單位煩惱如麻。
就得給自己出去外面走走，透透氣，否則會憋出病來。
2、逃避現(xiàn)實。
生存壓力太大，有時難免會遇到貌似很難過去的坎，只有一走了之才勉強讓自己喘口氣，說是逃避，其實也是自我保護或者自救的另外一種方式。
3、親密關系中另外人員想去。
譬如，你愛人、你女朋友、你父母、你孩子想去。
盡管你是不愿意去的，但為了他們，你總得讓一步，滿足他們的愿望， 成全他們的想法。這就是愛。
除非你鐵石心腸，否則再累你也會去的。
4、你要采風，你要完成工作任務。
這沒辦法，再累也得去，誰讓這是你工作的一部分呢。
你屈從，為了飯碗。而誰不是為了那碗飯在努力呢。
就算掙扎也是正常。
5、喜歡
沒錯啊，就是喜歡。俺喜歡就好啦，累不累有啥關系，比起我在旅途中快樂，在旅途中的收獲，這區(qū)區(qū)累，不值一提。
以上是我真實想法，你同意我的回答嗎？
