于敦德，途牛網(wǎng)CEO。畢業(yè)于東南大學(xué)。2009年11月，途牛網(wǎng)成功獲選2009 Red Herring亞洲科技創(chuàng )新公司100強企業(yè)。2011年4月，途牛旅游網(wǎng)完成C輪約5000萬(wàn)美元融資。COO是嚴海鋒 他們是大學(xué)同學(xué)
途牛退票費怎么查
打電話(huà)給途牛旅行網(wǎng)在線(xiàn)客服，告之它退票費。
2、退票費取得成功后，途牛旅行網(wǎng)會(huì )發(fā)送信息讓你。
方式二：
1、登錄途牛旅行網(wǎng)，進(jìn)到訂單信息查詢(xún)。
2、挑選好要退票費的訂單信息，點(diǎn)一下退票費就可以。
3、退票費取得成功后，系統軟件即會(huì )提醒。
途牛旅游網(wǎng)旅游券使用注意事項？
具體使用規則：
1.可以用于途牛旅游網(wǎng)上的產(chǎn)品預訂，不受出發(fā)城市、目的地、產(chǎn)品類(lèi)型的限制，可以自由使用。
2.僅限預訂產(chǎn)品時(shí)使用，在出游過(guò)程中的消費，如乘車(chē)，服務(wù)消費，景點(diǎn)門(mén)票，均不可使用。
3.可以與網(wǎng)站其他促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用，不受任何額度限制，可以全額使用。
4.可以和抵用券一起使用。
5.不能找零，不記名，不能兌換現金，復印無(wú)效，遺失不補。
6.只能在有效期內使用，不能延期使用，逾期作廢。
7.在有效期內可分多次或者一次性使用。
8.最終解釋權歸途牛旅游網(wǎng)所有。
途牛旅游網(wǎng)好嗎？這個(gè)網(wǎng)站可靠嗎？
途牛 訂單容易 旅游不易 且行且珍惜
2014年4月底本人在 “國內知名旅游網(wǎng)站” “土牛” 上下了訂單，確定5月28日沈陽(yáng)至三亞六天五晚的旅游行程，就在旅行周期即將到來(lái)的5月22日 突然接到土牛 打來(lái)的電話(huà)說(shuō) 返程的機票由于航空公司的原因 將原本28日晚18點(diǎn)多返程的機票強行改簽至上午9:20，南航方面表示如果9:20的航班不滿(mǎn)意的話(huà)，可以免費調換到當天的任何一個(gè)航班，但是 這個(gè)“土牛”說(shuō)他們訂的是團隊票，不能改簽只能接受變更的保護航班！對于此事故的產(chǎn)生的一切后果都有消費者來(lái)承擔，“土牛”不承擔任何責任。
我想說(shuō) 為什么“土牛”不承擔責任？我委托你們網(wǎng)站來(lái)安排我的旅程 是我信任你們。你們和航空公司出現違約行為是你們之間的事情，和我這個(gè)消費者有什么關(guān)系？我為什么要承擔所有損失？如果所有后果都我自己負責的話(huà)，我為什么要委托你們“土牛”？為什么讓你們賺返傭？說(shuō)什么陽(yáng)光行程、陽(yáng)光價(jià)格、陽(yáng)光服務(wù)，都是扯淡！把我的行程改的一塌糊涂、優(yōu)惠的價(jià)格就要享受低廉的服務(wù)！這是什么道理？
沒(méi)有辦法，我是消費者、是弱勢群體，就應該接受不平等的對待！
把我的苦逼經(jīng)歷分享給小伙伴們！
訂單容易 旅游不易 且行且珍惜！大家共勉吧……
