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     首頁(yè) » 風(fēng)土人情

    香港旅游投訴信(旅游投訴網(wǎng)址)

    2022年11月07日 17:14:0110網(wǎng)絡(luò )

    1. 旅游投訴網(wǎng)址

    記住,不要以為是旅行社安排的不好,就把責任推卸到旅行社去。旅行社安排的不好固然是旅行社的錯,可是如果旅行社被投訴了,沒(méi)團了之后,導游也一樣連帶著(zhù)沒(méi)團帶拉!所以希望導游無(wú)論在發(fā)生任何問(wèn)題的時(shí)候都要幫旅行社來(lái)解決它。

    比如,黃金周經(jīng)常會(huì )出現軟臥票不夠的狀況。

    一位導游在遇到這種情況時(shí)對客人說(shuō),由于旅行社的問(wèn)題,軟臥票不夠。結果客人爭先索要軟臥票,沒(méi)拿到票的游客都很不滿(mǎn),紛紛提出索賠事宜。

    而另一名導游則這樣告訴游客:因為旅游高峰期,軟臥票不夠,在旅行社的爭取下,終于為老人和小孩爭取到了部分軟臥票,希望大家諒解。

    結果,游客們紛紛禮讓?zhuān)罱K還多出了軟臥票。

    如果有的地方吃的不好,或者是住宿的不好,希望導游在用餐或者是入住之前給客人打一下預防針,這樣他們的心理要求就不會(huì )太高,真出現什么小問(wèn)題,導游以自己的名義來(lái)扛下這個(gè)失誤的話(huà),客人也不會(huì )要求太過(guò)分的要求。

    每一次去陌生的賓館或者是不好的賓館的時(shí)候,分好房間我都要一間排著(zhù)一間的查房查過(guò)去,看看熱水有沒(méi)有,廁所好不好用,電視可不可以開(kāi),哪些東西是付費的不可以帶走的。

    這樣一來(lái),既可以知道客房有什么問(wèn)題,也可以省去第二天退房時(shí)有時(shí)候出現的一些

    2. 旅游局投訴網(wǎng)站

      對下列情形的投訴,旅游投訴處理機構不予受理:  (一)人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門(mén)或者社會(huì )調解機構已經(jīng)受理或者處理的;(二)旅游投訴處理機構已經(jīng)作出處理,且沒(méi)有新情況、新理由的;  (三)不屬于旅游投訴處理機構職責范圍或者管轄范圍的;  (四)超過(guò)旅游合同結束之日90天的;  (五)不符合本辦法第十條規定的旅游投訴條件的;  (六)本辦法規定情形之外的其他經(jīng)濟糾紛。  屬于前款第(三)項規定的情形的,旅游投訴處理機構應當及時(shí)告知投訴人向有管轄權的旅游投訴處理機構或者有關(guān)行政管理部門(mén)投訴。

    3. 旅游投訴網(wǎng)站

    投訴同程旅游的有效方法:

      首先,可以聯(lián)系當地的旅游部門(mén)。聯(lián)系方式在國家旅游局網(wǎng)站上有公布,登陸國家旅游局網(wǎng)站,點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)下部右側的“我要投訴舉報”,然后選擇本地的旅游管理部門(mén)即可。  

    另外,畢竟涉及消費者,還可以向315投訴。

    4. 旅游投訴網(wǎng)站有哪些

    案例:旅游貴賓券,享受得到真實(shí)尊貴游?

      2016年五一前夕,張先生購買(mǎi)某品牌大件家電時(shí),獲得商家贈送的價(jià)值3980元的港澳4天3夜雙人游貴賓券。此券由名為“中國××國際旅游集團”的公司推出,顯示:持券人在港澳期間的交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票及保險費用全包,僅需額外交納導游、司機小費及港澳口岸服務(wù)費、離境稅等220元即可。張先生夫婦覺(jué)得很劃算便報了名。

      與張家夫婦同游的還有一位王女士,她是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )上購買(mǎi)的旅游券,顯示“4天3晚港澳旅游券”爆款價(jià)格僅為2元,而且已經(jīng)有400多條成交記錄。于是,王女士便毫不猶豫地搶購了一張“價(jià)值2元的港澳旅游券”。

      現在2元只能購買(mǎi)一份報紙,用2元就能玩夠“4天3晚港澳”嗎?這種低價(jià)“港澳游”屬于典型的不合理低價(jià)組團。“不合理低價(jià)團”,是指旅行社背離價(jià)值規律、低于經(jīng)營(yíng)成本、以不實(shí)價(jià)格招攬游客。

      事實(shí)證明,上述兩組游客在旅途中的實(shí)際上劇情有了大逆轉,港澳游如噩夢(mèng)一般,導游天天帶著(zhù)到珠寶店、手表店購物,商品質(zhì)次價(jià)高,同團游客不愿購買(mǎi),還被威脅辱罵。張先生夫婦購買(mǎi)了5000多元的商品,導游還不滿(mǎn)意,并聲稱(chēng)不買(mǎi)到他滿(mǎn)意的金額就用集裝箱將其拉到澳門(mén)去。而王女士4天買(mǎi)了兩萬(wàn)多元的鉆石、手表,回來(lái)經(jīng)鑒定都是假貨。想要投訴,一查詢(xún)才知,旅游券上的“XX旅行社”和聯(lián)系電話(huà)都是假的。經(jīng)核實(shí),所謂“中國××國際旅游集團”純系子虛烏有。

      律師解讀:

      旅行社業(yè)務(wù)需要許可才能經(jīng)營(yíng),出境業(yè)務(wù)更是需要相應的特許。若未取得許可從事旅行社業(yè)務(wù),就會(huì )受到相應的行政處罰。案例中出現的明顯就是假冒的“旅行社”,他們組織的往往就是“不合理低價(jià)”的購物團,旅游行程中為了挽回成本和盈利,必然發(fā)生強迫購物、自費等嚴重損害旅游者權益的行為。旅游者報名參團,應當核實(shí)旅行社的資質(zhì),可登錄當地旅游主管部門(mén)網(wǎng)站查詢(xún),并且與旅行社簽署正規的旅游合同,索取正規的發(fā)票和行程單,這樣自身權利才能得到有效保障。同時(shí),旅游者應當警惕“低價(jià)游”,堅信“天上不會(huì )掉餡餅”,理性參團,以免上當受騙,面臨難以估量的損失。

      律師還提醒讀者,當旅游者未盡基本的審慎義務(wù)而參加了不合法的旅游團,可以被認定為應當知道旅游團的不法屬性,報名參團權利受損,事后可能得不到充分有效的法律救濟。如,旅游者參加明知是“不合理低價(jià)”的購物團,而后又主張欺詐,要求賠償,將得不到支持。

      另,在本案例中,家電銷(xiāo)售者贈送旅游券給購買(mǎi)商品的消費者,應當對旅游券的合法性負責,明知旅游券不合法還贈送的行為,已經(jīng)和實(shí)際組織者構成共同違法,可以認定參與了未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù),同時(shí)還涉嫌構成商業(yè)欺詐。

    5. 旅游網(wǎng)站投訴去哪里投訴

    打010-12315北京消協(xié)投訴,時(shí)效1-7天,通常情況下去哪兒網(wǎng)投訴專(zhuān)員會(huì )第二天聯(lián)系你。如果一周內去哪兒網(wǎng)不退款,第八天再打一次,要求消協(xié)向工商部門(mén)投訴。如果12315怠慢推諉,打96315投訴消協(xié)。

    去哪兒網(wǎng)是北京趣拿軟件科技有限公司名下的網(wǎng)絡(luò )購票平臺,沒(méi)有旅行社資質(zhì),可能不歸12301國家旅游局管。

    6. 旅游投訴查詢(xún)

    在日常生活當中,發(fā)生了各種矛盾或者糾紛。想要通過(guò)投訴來(lái)解決。只要是正規的網(wǎng)上投訴平臺。都是管用的。最主要是收集到投訴核心的證據。和總結好投訴的原因以及理由。這樣在網(wǎng)上平臺進(jìn)行投訴時(shí)。就能很好的做到有理有據。有合理的訴求。投訴才能管用。

    7. 旅游景點(diǎn)投訴網(wǎng)站

    在旅游景點(diǎn)看到有人亂涂亂畫(huà),制止是當然的了。只是制止時(shí)要注意講究方式和方法,以達到最終目的和效果。

    首先,用委婉的語(yǔ)氣,進(jìn)行善意提醒。必竟人都不喜歡被別人批評。如直接批評指正他,很容易讓他不接受或激怒他,這樣反而起不到制止他的效果。至于怎么用委婉語(yǔ)氣善意提醒,這就是考情商智商的時(shí)候了。我有過(guò)一次成功的勸說(shuō)經(jīng)歷。有一次在一個(gè)景區的墻上,一個(gè)小朋友在畫(huà)一只鴨子(景區湖上漂著(zhù)一只大黃鴨,小朋友可能是學(xué)畫(huà)那只鴨子),他的爸媽則坐在不遠處吃東西。我就過(guò)去對那個(gè)小朋友說(shuō):小朋友,你的鴨子好可愛(ài)啊。可你把它留在這兒,湖里的大黃鴨會(huì )欺負它呦,咱們把它帶回家,放在圖畫(huà)本上多好啊。看見(jiàn)我和孩子說(shuō)話(huà),孩子的父母也過(guò)來(lái)了。這孩子父母還是挺通情達理的,很快就讓孩子擦掉了小鴨子。臨走時(shí),還讓孩子和我說(shuō)了再見(jiàn)。

    如果亂涂亂畫(huà)的人,對提醒置若罔聞,那么就只好直接點(diǎn)了,但還是要注意語(yǔ)氣,盡量溫和柔和,但制止的態(tài)度要明確。

    明確的制止如還不管用,如果亂涂亂畫(huà)的人是跟團來(lái)旅游的,可以向他的導游反映下情況,請他的導游來(lái)勸說(shuō)制止他。

    但,如果你遇到的真是一個(gè)油鹽不進(jìn)的家伙,屢次勸說(shuō)無(wú)效,那對不起,咱們只能把他舉報給景區的工作人員了。而一些歷史文化景區的文物,進(jìn)行破壞是犯罪的,甚至是可以舉報給公安部門(mén)的。

    出外旅游,我們不惹事,但也絕對不能怕事。愛(ài)護環(huán)境,保護文物,是我們公民的光榮義務(wù)。只有我們人人都承擔起這一光榮義務(wù),我們的祖國才能永遠山青水綠,我們國家的歷史文化才能世代相承,經(jīng)久不衰。

    8. 旅游投訴網(wǎng)址有哪些

    可以打他們客服電話(huà)或全國400電話(huà),如果是服務(wù)不好,也可以向工信部、市場(chǎng)監督管理局等政府部門(mén)投訴。

    9. 旅游網(wǎng)絡(luò )投訴平臺

    數字化城市管理呼叫中心系統熱線(xiàn)服務(wù)系統是以一個(gè)特定號碼12319作為電話(huà)接入的系統號碼,集中受理停氣漏氣、燃氣管道安裝、維修;停水漏水;公交甩客;客運宰客;污水亂流,亂倒垃圾,道路、游園、公廁臟亂差;亂停亂放;亂貼亂畫(huà);非法或者違章廣告,占道經(jīng)營(yíng);侵占綠地,破壞路滑,毀壞城市林木;市政設施缺損被毀;主次干道破道恢復不及時(shí);亂搭亂建,違章建筑,擅自改變建筑結構,城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛,旅游出行咨詢(xún)及投訴等問(wèn)題。

    1996年,中宣部、國務(wù)院糾風(fēng)辦、建設部聯(lián)合推廣煙臺建委社會(huì )服務(wù)承諾制經(jīng)驗后,各地建設系統改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,紛紛向社會(huì )公布維修、監督電話(huà),生活在中等城市的居民需要記住涉及建設系統的幾十個(gè)電話(huà)號碼,給群眾生活又帶來(lái)了不便。1998年,部精神文明建設指導委員會(huì )研究后提出了“經(jīng)過(guò)建設系統幾年實(shí)踐,在相關(guān)部門(mén)支持下,建成全國各地統一的服務(wù)熱線(xiàn)”的目標。

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