1. 旅游產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)
旅游發(fā)展中心擔(dān)負區(qū)域旅游的發(fā)展和管理工作。主要職責(zé)：研究定制區(qū)域旅游行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，編制區(qū)域旅游中長期和近期計劃并組織實施，定制旅游行業(yè)管理行政規(guī)章并監(jiān)督實施，研究定制區(qū)域內(nèi)旅游項目開發(fā)戰(zhàn)略，對外推介全區(qū)域旅游整體形象，策劃包裝旅游項目對外招商，組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)重點旅游產(chǎn)品開發(fā)，組織實施全區(qū)域旅游資源的檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)重點旅游景點、景區(qū)的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，監(jiān)督檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，對區(qū)域范圍內(nèi)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的單位進行行業(yè)管理，負責(zé)旅游行業(yè)的行政執(zhí)法等工作。
2. 旅游部門經(jīng)理崗位職責(zé)
旅游社的部門：辦公室、財務(wù)部、客服部、接待部、導(dǎo)游部、銷售部、票務(wù)部等；旅游社的崗位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會計、出納、客服、銷售等。詳細的旅行社部門及職能如下：
1、辦公室：上情下達，下情上報、公文起草；
2、財務(wù)部：會計、出納、審計、預(yù)算核算；
3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)宣傳策劃、網(wǎng)站編輯；
4、客服部：客戶維護、投訴咨詢受理、售前售后支持；
5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；
6、國內(nèi)部：國內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；
7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃；
8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理；
9、票務(wù)部：各類交通票、門票；
10、地接部：地面接待；
11、門市部：銷售旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)：1、全面負責(zé)旅行社的各項工作；2、主持全體職工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)；3、按月上報資產(chǎn)負債表、損盈表等財務(wù)報表，完成公司下達的各項經(jīng)濟指標；4、負責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會各行各業(yè)的關(guān)系；5、嚴格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉(zhuǎn)正常，對財務(wù)報表的真實性負全責(zé)；旅行社副總經(jīng)理崗位職責(zé)：主要對總經(jīng)理的工作起輔助作用，協(xié)助總經(jīng)理進行各項工作任務(wù)；旅行社人力資源崗位職責(zé)：1、建立和規(guī)范公司人力資源管理體系；2、組織制定公司招聘、培訓(xùn)、薪酬考核、人事檔案管理、員工手冊等規(guī)章制度，并組織實施；3、定崗定編工作；4、負責(zé)建立有效的激勵機制及薪酬體系；5、負責(zé)處理各種與勞動合同相關(guān)的事宜；旅行社行政人員崗位職責(zé)：1、負責(zé)行政后勤、工作管理制度擬訂、監(jiān)督和執(zhí)行;2、建立和完善后勤崗位責(zé)任制,加大考核力度;3、加強部門人員的培訓(xùn)教育工作；4、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；旅行社會計崗位職責(zé)：1、負責(zé)整個賬務(wù)核算、成本核算；2、負責(zé)納稅申報；3、負責(zé)會計檔案的保管；旅行社出納員崗位職責(zé)：1、負責(zé)現(xiàn)金、銀行的收付轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)；2、負責(zé)保管使用重要支付憑據(jù)；3、負責(zé)現(xiàn)金、銀行賬目的登記；旅行社票務(wù)人員崗位職責(zé)：1、熟悉票務(wù)業(yè)務(wù)，飛機航線、列車路線及班次，熟練操作收費設(shè)備；2、熱情受理票務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，認真回答用戶咨詢，意外情況及時報備上級領(lǐng)導(dǎo)；3、落實安全責(zé)任制,做好消防、防盜工作;4、嚴格財務(wù)管理,收費現(xiàn)金當(dāng)日送交銀行；5、嚴格執(zhí)行中心制度,禁止私自減免費用；旅行社業(yè)務(wù)銷售崗位職責(zé)：1、與客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；2、與酒店各有關(guān)部門及班組搞好溝通工作；3、開展各種有效的銷售活動，接待好團隊客人，完成營業(yè)計劃。
3. 旅游產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)是什么
前廳經(jīng)理是前廳營業(yè)與管理的最高指揮，是前廳全體員工甚至是整個酒店的形象代表。其主要工作是通過對前廳經(jīng)營的計劃、組織、人員配備、指揮與控制，創(chuàng)造出前廳高效工作的氣氛，從而保證酒店的經(jīng)濟效益。
1.前廳經(jīng)理的素質(zhì)要求
(1)知識要求
①掌握酒店經(jīng)營、銷售知識，熟悉旅游經(jīng)濟、旅游地理、公共關(guān)系、經(jīng)濟合同等知識。
②掌握前廳各項業(yè)務(wù)標準化操作程序、客房知識、了解旅客心理和推銷技巧。
③掌握酒店財務(wù)管理知識，懂得經(jīng)營統(tǒng)計分析。
④熟悉涉外法律，了解國家重要旅游法規(guī)。
⑤具有一定的電腦管理知識。
⑥熟練運用一門外語閱讀、翻譯專業(yè)文獻，并能流利準確地與外賓對話。
⑦了解宗教常識和國內(nèi)外民族習(xí)慣和禮儀要求，了解國際時事知識。
(2)能力要求
①能夠根據(jù)客源市場信息和歷史資料預(yù)測用房情況、決定客房價格，果斷接受訂房協(xié)議。
②能夠合理安排前廳人員有條不紊地工作，能處理好與有關(guān)部門的橫向聯(lián)系。
③善于在各種場合與各階層人士打交道，并能夠積極與外界建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
④能獨立起草前廳工作報告和發(fā)展規(guī)劃，能撰寫與酒店管理相關(guān)的研究報告。
⑤遇事冷靜、感情成熟，有自我控制能力。
⑥善于聽取他人意見，能正確地評估他人的能力，能妥善處理客人的投訴。
(3)經(jīng)驗要求
一般要求前廳經(jīng)理具有三年以上的前廳服務(wù)和管理經(jīng)驗。
2.前廳經(jīng)理的崗位職責(zé)
(1)主管前廳業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)前廳各部門的工作，負責(zé)制訂前廳的各項業(yè)務(wù)指標和規(guī)劃。
(2)每天檢查有關(guān)的報表，掌握客房的預(yù)訂銷售情況，并負責(zé)安排前廳員工班次及工作量。
(3)掌握每天旅客的抵離數(shù)量及類別；負責(zé)迎送、安排重要客人的住宿。
(4)嚴格按照前廳各項工作程序，檢查接待員、收銀員、行李員等工作情況。
(5)配合培訓(xùn)部對前廳員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，并具體指導(dǎo)員工各項工作。
(6)與財務(wù)部密切合作，確保住店客人入賬、結(jié)賬無誤。
(7)協(xié)調(diào)銷售、公關(guān)、客房、餐飲以及工程維修部門，共同提高服務(wù)質(zhì)量。
(8)負責(zé)監(jiān)督營業(yè)報表，并進行營業(yè)統(tǒng)計分析。
(9)負責(zé)處理和反映跑賬、漏賬等特殊問題。
(10)收集客人對客房、前廳以及其他部門的意見，處理客人投訴。
(11)與安全部聯(lián)系，確保住店客人安全，維持大堂的正常秩序。
(12)組織和主持前廳部務(wù)會議和全體員工會議。
為了確保前廳經(jīng)營的順利進行，前廳還設(shè)值班經(jīng)理。這樣，前廳每時每刻都有經(jīng)理主管，任何重要問題都能及時得到解決或反饋。值班經(jīng)理具有前廳經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)力，前廳經(jīng)理缺席時，他可以代理主持前廳工作
4. 旅行社產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)
呵呵,我以前做過的,旅行社接待部經(jīng)理,主要職責(zé)是接待上門咨詢的客人,推薦旅游線路,當(dāng)然前提是你要熟悉這些線路的報價及景點,如果是團隊的話一般直接給業(yè)務(wù)部或是計調(diào)來設(shè)計報價就可以了,要是散客的話得并由本社組團的話需由接待人員簽訂旅游合同,發(fā)放車位,提醒注意事項等等.所以接待人員要熟悉線路和簽約事項才能做得得心應(yīng)手.另外也要根據(jù)平時收集的咨詢事項為旅行社提供經(jīng)營參考依據(jù).旺季或黃金周的時候會比較累,淡季的時候輕松點,但也要熟悉線路,責(zé)任也是蠻大的,不是只是談?wù)勥@么簡單.月薪的話一般千元左右吧,不是太高的.因為在旅行社比起導(dǎo)游還有計調(diào)來,接待人員相對工作要輕松一點,而且比較穩(wěn)定.
5. 旅游產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容
首先，旅游管理畢業(yè)的不能直接當(dāng)導(dǎo)游，要考試導(dǎo)游證之后才可以當(dāng)導(dǎo)游。又分為英語導(dǎo)游和國語導(dǎo)游。考試大概要話費幾千塊錢，看各省情況。
你考得那個省的導(dǎo)游證就只可以在那個省當(dāng)導(dǎo)游，要去別的省當(dāng)導(dǎo)游需要加試，另外導(dǎo)游證是年審的，你需要掛靠在旅行社還是需要花錢。
另外，旅游管理專業(yè)又可以分為很多的方向，比如酒店管理，會展管理，高爾夫?qū)I(yè)，旅游策劃，旅行社管理，旅游英語等等。
所以，你可以從事酒店，會展，高爾夫，旅行社計調(diào)，旅游線路策劃師，考旅游局公務(wù)員，導(dǎo)游，旅游貿(mào)易，旅游周邊產(chǎn)品營銷等等，因為旅游發(fā)展正是前進時期，所以相關(guān)工作還是很多的，但是起點工資不是很多，發(fā)展前景較大。
這是旅游管理相關(guān)對口的行業(yè)，你也可以繼續(xù)考研或是利用你在學(xué)習(xí)實踐過程中積累的人際關(guān)系從事其他行業(yè)說一些自己的經(jīng)驗，我是學(xué)的酒店管理，實習(xí)單位都是象希爾頓，喜來登的國際五星級酒店，實習(xí)后基本找工作是酒店的直接就是管理層，我的同學(xué)有的現(xiàn)在已經(jīng)是大堂經(jīng)理，有的從事景區(qū)管理，有的是策劃師，有的從事房地產(chǎn)。
應(yīng)該說實習(xí)中的磨練和人際共通能力起了很大的作用。
6. 旅游銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
一般而言，旅行社銷售代表的崗位職責(zé)如下：
1.在旅行的訂房期間，通過向客戶介紹酒店各個檔次客房情況，促使客戶能夠選購利潤最大的客房進行入住。
2.認真分析旅游市場信息，主動通過各種渠道來聯(lián)系潛在客戶，不斷擴大公司的銷售渠道，每周按時段地及時向上級匯報最近旅游市場的總體情況。
3.如果是帶團出游，旅行社的銷售代表應(yīng)該及時將旅行團的預(yù)訂信息及時發(fā)往定點酒店，與酒店的銷售部門保持密切聯(lián)系，以便為客戶準備好入住的房間。在旅行社入住房間期間，應(yīng)該能夠正確地處理客人變更，取消入住房間等突發(fā)事件。保證房間預(yù)定的穩(wěn)定性。
4.在空閑之余，應(yīng)該利用各種機會來推銷酒店的各種產(chǎn)品套餐，擴大酒店的社會影響力。盡力提高公司的聲譽，樹立優(yōu)秀的公司形象。
5.面對客戶的突發(fā)情況（如個人糾紛等不可控因素），應(yīng)該能做到正確合理的平衡好客戶和酒店利益兩邊的關(guān)系。擴展資料：1.旅行社銷售是旅行社在市場營銷觀念指導(dǎo)下經(jīng)由策劃、促銷、管理，而將旅行社產(chǎn)品以符合旅行社利益及市場規(guī)律的價格銷售出去的一種以贏利為目的的現(xiàn)代企業(yè)行為。在運作中，旅行社銷售業(yè)務(wù)包含制定產(chǎn)品價格、選擇產(chǎn)品銷售渠道、促銷及銷售業(yè)務(wù)洽談四個環(huán)節(jié)。2.旅行社銷售是旅行社經(jīng)營活動的龍頭，外聯(lián)銷售部是旅行社最重要的部門，優(yōu)秀的外聯(lián)銷售人員是各旅行社高薪爭聘的業(yè)務(wù)骨干。
7. 旅游產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容
(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店銷售工作。
(2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。(3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客源。(4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
8. 旅游產(chǎn)品營銷崗位職責(zé)
旅游開發(fā)商的工作職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行國家旅游業(yè)法規(guī)和公司董事會的各項決議，對公司董事會負責(zé)；
2、在董事長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定并執(zhí)行旅游項目開發(fā)和營銷方案；
3、擬定景區(qū)組織機構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)、人員編制方案；
4、建立完善景區(qū)的各項業(yè)務(wù)體系，負責(zé)景區(qū)營運的隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)和儲備，以及對下級員工的績效考核等工作；
5、組織制訂景區(qū)經(jīng)營方案，并付諸實施；
6、組織審核開發(fā)項目的規(guī)劃設(shè)計方案、工程預(yù)算、招標方案等；
9. 旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、旅游公司的內(nèi)勤主要工作內(nèi)容如下： 1、負責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作（清掃衛(wèi)生、電話記錄、客戶回訪）。負責(zé)各種文件資料的打印。傳送，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存； 2、認真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定制度，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖并認真?zhèn)鬟_； 3、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用，并負責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執(zhí)行機要文件的保密工作； 4、負責(zé)辦公室的其他日常事務(wù)，負責(zé)來訪、引見、收發(fā)傳真，以及接聽電話等； 5、負責(zé)做好樓門公共設(shè)施的損壞記錄，及時上報領(lǐng)導(dǎo)； 6、參與，策劃相關(guān)會議：并擬寫通知：傳達相關(guān)人員，并提交給負責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱； 7、熱愛本職工作，服從分配，聽成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺的遵守公司里的各項規(guī)章制度，認真工作，扎實； 8、認真遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求明確服務(wù)宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率； 9、辦公室內(nèi)勤崗位工作有時還包括協(xié)調(diào)人事，財務(wù)，甚至倉庫等部門的關(guān)系； 10、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)。 二、旅游公司的內(nèi)勤崗位要求如下： 1、大專文憑，年齡25~35歲 2、限女性，文秘專業(yè)； 3、會電腦操作，有一定寫作能力； 4、3年以上，有財務(wù)或統(tǒng)計相關(guān)工作經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬年齡限制。 5、普通話標準流利,精通粵語，有良好的表達技巧和溝通技巧; 6、性格外向，具有激情，崇尚執(zhí)行力; 7、對銷售工作有高度的熱情，工作積極主動，承壓能力強。
